ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
56
дура принятия управленческого решения отражает сильные и слабые
стороны его личности, но не только нужно обладать всеми качествами,
нужно владеть процессом исполнения решения.
Исследователи выделяют психологические условия, способствующие
развитию искусства исполнения принятого решения. Прежде всего, это
условие прогнозирования пути решения задач и их соотнесение с реаль-
ными условиями реализации. Далее,
составление информационного
описания "слагаемых" необходимых для принятия решения; а также
умение оперировать знаниями, используя профессиональный опыт и
интуицию. Следующим условием является подключение к разработке
решения специалистов; а также наличие волевой подготовки для пре-
одоления "борьбы мотивов" в пользу принятого решения.
Различают руководителя с внешней и внутренней стратегией приня-
тия решения.
В основе подобного деления лежит характер самооценки
руководителем своих данных. Руководитель с внутренней стратегией
считает, что качество решения зависит от его компетентности, интел-
лекта, способностей и воли. Он проявляет большую активность в поис-
ках информации, конструктивно действует в экстремальных ситуациях,
устойчив к давлению чужого мнения.
Лица с внешней стратегией убеждены,
что их успехи или неудачи
зависят от внешних обстоятельств. Они пассивны, считают, что поиск
дополнительной информации по решению - это лишь трата времени; а
также под давлением извне отказываются от своей позиции, стараясь
избежать риска и ответственности. При психологической подготовке к
принятию решения руководитель должен не допускать крайностей, ко-
торым могут быть
подвержены обе стратегии.
Процесс принятия решения может сопровождаться разного рода
ошибками: как объективными, так психологического плана. К первым
относятся - перенасыщенность принятых решений, дублирование реше-
ний, противоречивость новых решений прежним, нереалистичность
сроков исполнения и т.д. Психологические ошибки связаны, прежде
всего, с характеристиками руководителя:
♦ переоценкой успеха решения;
♦ привычкой принимать
решение по шаблону, инертностью мышле-
ния;
♦ апелляцией к собственному опыту;
♦ недооценкой рисков;
♦ стремлением доказать свою правоту;
♦ принятием решения, исходя из субъективного желания;
♦ давлением неудач.
