Социология и психология управления. Иванова В.С. - 55 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

55
ности, система навыков, привычек и знаний, опыт деятельности. Выде-
ляется целый ряд свойств личности, влияющий на процесс принятия
решения. Прежде всего, это творческие способности личности, ее эмо-
циональная устойчивость, склонность к риску. Или несовершенство
личных качеств руководителя: плохая память, неразвитое воображение,
не владение логикой мышления, недостаток опыта и т.д.
Таким образом, управленческое решение является инструментом
субъекта управления, посредством которого перед подчиненными ста-
вится цель, указываются способы и сроки ее осуществления. А процесс
принятия решения, во-первых, занимает в структуре управления цен-
тральное, иерархически главное место; во-вторых, широко представлен
в управленческой деятельности и включен во все этапы ее реализации,
во
все ситуации и на всех уровнях. В-третьих, процесс принятия реше-
ния имеет высокую степень сложности, максимальную развернутость,
специфические меры и формы ответственности; а также существует в
индивидуальной и групповой форме.
2. Процесс принятия решения в управленческой деятельности
рассматривается в психологии как этап волевого акта, результатом ко-
торого является формирование цели
и средств ее достижения. Этот про-
цесс реализуется на базе традиционно выделяемых психических про-
цессов (когнитивных, эмоциональных, волевых, мотивационных), но в
то же время не сводится к ним. Он выполняет в структуре психики в
основном регулятивную функцию (как и процессы целеобразования,
прогнозирования, планирования и т.д.).
При принятии решения руководитель
последовательно проходит
психологические операции: мысленное продумывание альтернативных
вариантов решения, письменное формулирование решения, доведение
решения до исполнителей.
Можно назвать следующие психологические аспекты управленче-
ского решения:
♦ решение как процесс от незнания к знанию;
♦ личностный профиль решения: совокупность индивидуальных осо-
бенностей руководителя;
♦ взаимодействие людей, участвующих в процессе принятия решения
(
те, кто готовит решение, чьи интересы оно затрагивает, и кто его
исполняет);
♦ восприятие решений исполнителем: оно должно быть психологиче-
ски обоснованным и понятным;
♦ программа деятельности исполнителя.
Любое управленческое решение не только организует людей, но и
формирует психологию его исполнителей. В процессе принятия реше-
ния проявляются деловые и личностные
качества руководителя. Проце-

Страницы