Социология и психология управления. Иванова В.С. - 53 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

53
систему мотивации в группе: наличие или отсутствие ведущих мотивов,
которые объединяют группу, степень единства мотивов, характеристики
и выраженность индивидуальной мотивации. В-четвертых, личностные
особенности членов группы.
Таким образом, многообразие причин, порождающих конфликт,
предполагает различные способы разрешения: изменение обстоятельств
конфликта, изменение целей и интересов конфликтующих сторон; а
также изучение социально-психологических
характеристик, лежащих в
основе конфликта. Для того чтобы успешно управлять конфликтом, ру-
ководитель должен отчетливо представлять причины, условия протека-
ния, способы и формы разрешения конфликта.
Тема 12. Социально-психологические основы принятия управлен-
ческих решений.
1. Понятие управленческого решения
2. Психологические особенности процесса принятия решения
1. В повседневной жизни каждый человек принимает
то или
иное решение. Весь мир решений можно поделить на решения "за себя"
и решения "за других". Управленческое решение - это такое решение "за
других", которое имеет силу власти по отношению к его исполнителям.
У такого решения есть субъект (руководитель или группа лиц), который
опирается на свой должностной правовой статус и
имеет рычаги воз-
действия (санкции). Управленческое решение занимает одно из цен-
тральных мест в системе управления. Если охарактеризовать полный
управленческий цикл, управленческую деятельность через функции
(планирование, контроль, организация и т.д.), то в любой из этих функ-
ций присутствует два элемента: подготовка и осуществление решения.
Управленческое решение характеризуется четырьмя основными
мо-
ментами:
♦ вариативностью, наличием выбора, т.е. у лица, принимающего ре-
шение, должно иметься несколько вариантов решения;
♦ осознанностью, т.е. решению должно предшествовать размышле-
ние, выбор одного варианта должен быть сознательным;
♦ целенаправленностью, выбор должен быть ориентирован на одну
или несколько целей;
♦ наличием действия, выбор решения должен
завершаться действием.
Управленческое решение является ответом на возникновение про-
блемной ситуации. Проблемная ситуация - это некое противоречие ме-
жду действительным, возможным и должным. Решение призвано сни-

Страницы