Составители:
96
Естественно, что записанный порядок выполнения проекта не является
догмой, часто некоторые этапы могут осуществляться одновременно. Кроме
того, практически во многих операционных проектах формулирование задачи
(уточнение) продолжается фактически вплоть до завершения проекта и т.п.
Приведем краткую характеристику каждого из этапов.
1. Постановка задачи. Постановка задачи – это один из
основополагающих разделов
операционного проекта, он включает в себя
выявление и определение компонент модели, а также задание мер для их
измерения.
Задачу перед операционистами обычно ставит руководитель. Исполнителю
операционного проекта при предварительном ознакомлении, информацию
нужно получать не только от руководителя, но и от работников
управленческого аппарата, а также от непосредственных исполнителей. В ходе
ознакомления
выделяются главные цели организации и возможные варианты
действий при управлении, учитывая системный подход.
Наиболее эффективный способ изучения того, как фактически
функционирует данная система, заключается в проведении её анализа. Анализ
можно выполнять следующим образом:
1. определить внешние потребности по отношению к рассматриваемой
организации или желания, которые она стремится удовлетворить
(определение круга
потребителей и их заказы);
2. определить способ, которым данная потребность или желание
доводятся до сведения организации. Такая информация может
поступать в виде заказа, который направляется в отдел сбыта, здесь
же определяются;
– количество сотрудников в отделе сбыта;
– количество счетов потребителей;
– какое количество заказов поступает в единицу времени;
–
распределение заказов по номенклатуре и т.д.
Следует заметить, что степень детализации на этом этапе
исследования зависит от того, насколько эти детали существенны для
постановки задачи.
3. определить способ, которым информация о потребностях
регистрируется и передается в различные подразделения
организации. Обычно заказ или требование размножается в
нескольких экземплярах. Необходимо проследить маршруты
движения каждого из этих экземпляров до конечного пункта, т.е. до
момента уничтожения или направления в архив.
В общем случае с информацией могут происходить две вещи:
– информация может быть преобразована (кодировать, сжимать,
детализировать, обобщать и т.д.), в результате этого появляется
новый документ (обычно в нескольких экземплярах); движение
этих производных
документов также необходимо проследить до
конечного пункта;
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- …
- следующая ›
- последняя »
