Составление анкеты в социологическом исследовании - 15 стр.

                                      15
сов эта функция чаще всего не возлагается на специальные вопросы, а
выполняется «попутно» вопросами, наиболее простыми по смыслу и технике за-
полнения, но одновременно дающими необходимую исследователю информацию.
Их цель – создать интерес к исследованию, побудить принять в нем участие. Как
правило, это первый или один из первых вопросов анкеты, который по форме
должен быть весьма простым и касаться самого респондента, как бы настраивать
его на заинтересованное участие в анкетировании. В качестве контактных вопро-
сов часто используют вопросы чисто событийного характера. Главная же функция
этого вида вопросов – облегчение взаимодействия с респондентом во время опро-
са, побуждение его к наиболее полному и искреннему представлению своего мне-
ния по существу исследуемой проблемы.
    Буферные вопросы. Целью этого вида вопросов является переключение вни-
 мания при переходе от одного тематического блока к другому. Причем часто этот
 вид вопроса представляет не только собственно вопрос, но и повествовательную
 преамбулу к нему, где исследователь поясняет логику мысли, создавая этим сим-
 метрию общения: респонденту корректно предлагается переключиться с одной
 проблемы на другую и объясняется, для чего это необходимо сделать; ему пред-
 лагается подумать, вновь заострить внимание, переключиться. Вопросы этого ви-
 да, как правило, начинаются с общей формулы: «Как вы думаете?» – и далее идет
 описание новой проблемы.

   2. По форме вопросы делятся на три основные группы: 1) открытые, закры-
тые, полузакрытые; 2) прямые и косвенные; 3) личные и безличные.
   Первая группа вопросов по форме – открытые, закрытые, полузакрытые -
отличается характером ответов на поставленные вопросы, степенью стандартиза-
ции ответов.
      Вопрос открытого типа предусматривает свободную форму ответа:
  «Скажите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашего ин-
  тереса к работе?», то есть опрашиваемый сам формулирует свой ответ на по-
  ставленный социологом вопрос. Открытые вопросы предполагают ориги-
  нальный повествовательный ответ в виде слова, предложения или несколь-
  ких предложений. Формально эти вопросы выделяются тем, что за ними сле-
  дует несколько пустых строк, которые и следует заполнить. Полученный от-
  вет при этом носит естественный характер, дает максимум информации по
  теме исследования, что является весьма важным для социолога. Открытые
  вопросы дают респонденту возможность самостоятельно сформулировать
  ответ, отражающий всю неповторимость индивидуального сознания, языка,
  стиля, запаса информации, круга ассоциаций. Однако возникают сложности,
  связанные с обработкой полученных ответов, их кодировкой, что неизбежно
  приводит к существенному ограничению использования ЭВМ. Ответы на от-
  крытые вопросы достаточно трудоемки с точки зрения техники обработки,
  поэтому их используют в массовых опросах редко.
      Вопрос закрытого типа: «Что Вам нравится в Вашей работе? Просим от-
  метить те из перечисленных ниже вариантов, которые совпадают с Вашим