Составление анкеты в социологическом исследовании - 21 стр.

                                     21
татов пробы и исправления ошибок в анкете можно приступать к массовому
опросу.
   Особое внимание должно быть уделено верстке анкеты. Верстка анкеты пред-
полагает группировку вопросов в итоговую структуру. Тут речь идет и о типо-
графском оформлении анкеты, и о логике компонования вопросов, и их последо-
вательности.
   Сформированная система вопросов должна быть проста для заполнения и об-
работки. Все разделы анкеты могут иметь пояснения и выделяться особым шриф-
том перед соответствующими блоками вопросов. Все блоки вопросов и сами во-
просы должны быть логически связаны между собой, но логика построения анке-
ты может не совпадать с логикой обработки информации. При необходимости пе-
ред каждым блоком вопросов можно давать пояснения, как работать с вопросом
(особенно это важно при наличии вопросов-таблиц), как отмечать выбранный ва-
риант ответа. Все вопросы анкеты должны быть пронумерованы по порядку, ва-
рианты ответов на вопрос также нумеруются по порядку. Нумерация вопросов и
вариантов ответов, как правило, связана с обработкой на персональных компью-
терах, конкретными программами обработки информации, предполагающими ли-
бо “сквозную”, либо по вопросную нумерацию вариантов ответов и самих вопро-
сов.
   Категорически запрещается разрывать текст вопроса и переносить его на дру-
гую страницу. Хорошо использовать разный шрифт при печатании вопросов и от-
ветов, при возможности использовать цветную печать. Можно использовать ри-
сунки для оживления текста анкеты, снятия психологического утомления респон-
дента. Иллюстративно могут быть оформлены и некоторые вопросы, что разнооб-
разит технику заполнения анкеты, позволяет избежать монотонности восприятия
текста. В любом случае анкета должна быть исполнена четким шрифтом, преду-
сматривать достаточное место для записи ответов на открытые вопросы и четкие
стрелки-указатели переходов от одних вопросов к другим при фильтрации рес-
пондентов.
   Сама же последовательность вопросов может быть сформирована либо мето-
дом воронки (компоновка вопросов от наиболее простых к более сложным), либо
определена методом постадийного развертывания вопросов       (пятимерный план
Гэллапа). При этом необходимо помнить, что в любом случае количество вопро-
сов в анкете лимитировано: оптимальным считается 25-30 вопросов по теме ис-
следования.
   Использование каких-либо видов вопросов в анкете определяется целями и за-
дачами исследования, спецификой выборки и уровнем культурной и образова-
тельной подготовки респондентов. При этом каждый вопрос должен быть задан
нейтрально со стороны исследователя, не должен быть двусмысленным. Каждый
поставленный вопрос должен предполагать точный ответ. Эти общие требования
к постановке и формулировке самого вопроса учитываются при составлении раз-
делов анкеты.

              5. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА МЕТОДИКИ ОПРОСА.