Составление анкеты в социологическом исследовании - 23 стр.

                                      23
8. Не задевает ли вопрос самолюбие         респондента или интимные стороны
   его жизни, самосознания?

    По окончании анализа все вопросы анкеты распадаются на четыре группы:
1- вопросы, не имеющие методических замечаний; 2 - вопросы, имеющие заме-
чания, которые могут быть устранены без эмпирической проверки; 3 – вопросы,
имеющие замечания, которые нуждаются в дополнительной эмпирической про-
верке; 4 – вопросы, содержащие очевидные ошибки и подлежащие исключению
из анкеты.
    Для тех вопросов, которые нуждаются в эмпирической проверке, в программе
пилотажа разрабатываются специальные процедуры проверки. Например, разра-
батываются два варианта конструкции вопроса, затем сравниваются восприятие и
формулирование ответов и их содержание, полученное на одинаковых выборках
или на одной выборке в двух опросах с допустимым интервалом времени. Такая
проверка должна отвечать основным требованиям экспериментального исследо-
вания.
    Восприятие и понимание вопроса могут проверяться с помощью дополни-
тельных вопросов. Получив ответ, сформулированный респондентом, интервьюер
просит его пояснить ответ, прокомментировать его, сообщить дополнительные
сведения, которые помогают выяснить степень понимания вопроса респондентов,
его искренность, информированность и др. Конечно, такие дополнительные во-
просы разрабатываются заранее, в зависимости от тех методических замечаний,
которые вызвал данный вопрос во время предварительного анализа. Например,
если в формулировке вопроса имеются предположительно непонятные слова, то в
пилотаже предлагаются дополнительные вопросы респонденту с просьбой объяс-
нить значение этих слов. Или другой пример: если есть опасение, что респонден-
ты могут по-разному понимать такой пункт, как «среднее специальное образова-
ние» в вопросе об уровне образования, то опрашиваемому предлагают вслед за
вопросом об образовании назвать последовательно те учебные заведения, которые
он окончил. Дополнительные вопросы в пилотажном варианте анкеты образуют
своеобразное «интервью об интервью», которое помогает получить статистиче-
скую информацию о состоянии методических характеристик пилотируемых во-
просов.
    Соответствие формулировок закрытых вопросов структуре представлений и
языку опрашиваемых проверяется с помощью следующей методической процеду-
ры. Пробный опрос проводится методом интервью, в котором все закрытые во-
просы задаются респонденту в открытой форме. Выслушав ответ респондента,
интервьюер отмечает в анкете только те варианты ответов, которые текстуально
совпадают с формулировками респондента. Если же полученный от респондента
ответ не имеет аналога в формулировке, то такой ответ дословно записывается на
полях анкеты. После проведения пилотажа эти записи позволяют адаптировать
язык анкеты к словарному запасу и структуре представлений опрашиваемых.
    Пилотаж проводится на микровыборке (до 100 человек) опытным социологом
в форме интервью с фиксацией ответов респондента, его реакцией на содержание
вопросов, их понимание и восприятие, а также с обязательной фиксацией време-