Составление анкеты в социологическом исследовании - 22 стр.

                                     22
   Составление анкеты предполагает ее проверку,      апробацию,    уточнение.
Традиционным способом получения информации о качестве разработанной мето-
дики опроса является пробное (пилотажное) исследование. В ходе его осуществ-
ляется проверка содержания анкеты, формулировок и последовательности вопро-
сов, вариантов ответов и т.д. Определение задач пилотажа производится с помо-
щью логического анализа инструментария исследования – вопросника. Такой
анализ необходим потому, что при разработке отдельного вопроса и анкеты в це-
лом социолог интуитивно учитывает сложный комплекс методических требова-
ний. Часть этих требований имеет противоречивый характер, поэтому для нахож-
дения наилучшего компромиссного сочетания нужно специально рассмотреть их
и подвергнуть детальному логическому анализу.
   Процедура логического анализа вопросника состоит в соотнесении каждого
вопроса анкеты с перечнем логических и методических критериев. Соответствие
логическим критериям проверяется следующими вопросами:
  1. Какова познавательная задача вопроса (программный вопрос)?
  2. Какая информация ожидается от респондента в качестве ответа на данный
     вопрос?
  3. Является ли ожидаемая от респондента информация обоснованным индика-
     тором для изучаемой характеристики социального явления или процесса?
  4. Однозначно ли сформулирован смысл вопроса для респондента? Нет ли в его
     формулировке понятий, допускающих различное истолкование?
  5. Не является ли формулировка вопроса внушающей?
  6. Соответствует ли техника регистрации ответов содержанию вопроса
     (указания на число возможных ответов; возможность уклониться от ответов;
     соответствие делений шкалы смыслу формулировки и т.п.)?
  7. Сбалансированы ли шкалы, нет ли смещений к положительному или отрица-
     тельному полюсу шкалы?
  8. Нет ли совмещения оснований в вопросах, требующих выбора варианта из
     предложенного списка по заданному критерию?
  9. Обозначен ли адресат вопроса в тех случаях, когда вопрос предназначен не
     для всей совокупности опрашиваемых, а для какой-либо ее части? Не требу-
     ется ли вопрос-фильтр?

  Соответствие социально-психологическим критериям проверяется следующими
вопросами:
 1. Выдержаны ли требования к языку опрашиваемых? Нет ли в формулировке
    вопроса ложных, непонятных терминов?
 2. Понятны ли респонденту единицы измерения, употребляемые в вопросе?
 3. Компетентны ли опрашиваемые для ответа на данный вопрос? Не следует ли
    включить фильтры на компетентность?
 4. Не предъявляет ли вопрос непосильных требований к памяти опрашиваемого?
 5. Нет ли опасности получить стереотипный ответ?
 6. Не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос, нет ли необхо-
    димости расчленить их на тематические блоки?
 7. Не вызовет ли вопрос отрицательные эмоции у опрашиваемого?