Составление анкеты в социологическом исследовании - 4 стр.

                                       4
   Само название анкетного метода предполагает его структуру: два
крайних полюса – исследователь и респондент (анкетируемый), а также звено,
опосредующее их отношения, - анкета (или инструментарий).
   Кроме того, выделяется процессуальная структура этого метода, то есть основ-
ные этапы его осуществления, к которым относятся:
   1) подготовительный этап – включает разработку программы опроса, со-
       ставление плана и сетевого графика работ, проектирование инструмента-
       рия, его пилотажную проверку, тиражирование инструментария, составле-
       ние инструкций для анкетера, респондента и других лиц, участвующих в
       опросе, подбор и подготовка интервьюеров, анкетеров, решение организа-
       ционных проблем;
   2) оперативный этап - сам процесс анкетирования, имеющий свои собст-
       венные стадии поэтапного осуществления;
   3) результативный этап - обработка полученной информации.
   Исходя из структуры метода, определяется его характеристика, которая вклю-
чает в себя ряд требований, предъявляемых к исходным документам анкетного
опроса, к анкетеру, к респонденту и к самому инструментарию (к анкете, опрос-
ному листу).
   Анкетный опрос начинается с формулировки программных вопросов, с «пе-
ревода» поставленных в программе исследования проблем в вопросы, исключаю-
щие различные толкования и доступные пониманию опрашиваемых.
     Проводимый опрос должен отвечать ряду требований:
 - он не должен длиться более 30-40 минут, в противном случае респондент ус-
    тает и последние вопросы остаются обычно без полноценных ответов;
 - важно, чтобы интерес к предмету опроса не снижался, а постепенно повышал-
    ся. Поэтому более сложные по содержанию (и пониманию) вопросы должны
    следовать за более простыми;
 - первый вопрос не должен быть ни дискуссионным, ни настораживающим.
    Лучше всего, если он будет нейтральным;
 - трудные вопросы целесообразно поместить в середине анкеты, чтобы респон-
    дент «включился» в тему;
 - вопросы должны быть ясными, четкими, понятными всем без исключения оп-
    рашиваемым;
 - вопросы должны отвечать требованиям логики: вначале речь должна идти об
    установлении того или иного факта (события), а потом уже о его оценке.
    Если в анкете появляется новый раздел, то необходимо «подвести» опраши-
ваемого к новой теме. Обычно это делается с помощью обращения в определен-
ной форме к респонденту, например: «А теперь просим Вас высказать свое мне-
ние о том-то…».

   Для проведения анкетного опроса необходимо разработать специальный инст-
рументарий – анкету.
   Анкета – (от фр. «расследование») – это упорядоченный по содержанию и
форме набор вопросов и высказываний, воплощенный в виде опросного листа,
вопросника. Анкета является основным средством коммуникации при проведе-