Общая теория систем. Калужский М.Л. - 136 стр.

                        Калужский М.Л. Общая теория систем.

поративном уровне гораздо большее значение имеют маркетинго-
вые исследования, а на территориальном уровне – социологические.
Особенности системного подхода
   Речь идет не о методе сбора и обработки информации, а скорее о
предмете исследования. Хотя любой из методов, используемый для
анализа ситуации на нетипичном для этого уровне все же позволяет
составить картину адаптированности систем к внешним условиям.
К примеру, мы можем оценить предвыборную ситуацию через сис-
тему критериев "товар (предвыборные программы кандидатов) –
деньги (голоса избирателей)". Такие методики достаточно широко
распространены.
   Рассмотрим т.н. "маркетинговый подход", использующий тер-
минологию корпоративного уровня. Сущность его очень точно оп-
ределил Ф.Котлер: "Товар – это все, что может удовлетворить
нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения
внимания, приобретения, использования или потребления. Это мо-
гут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и
идеи".101
   Этот подход столь же объективно отражает ситуацию на своем
уровне, как социологический подход – на индивидуальном уровне,
а статистический подход – на государственном уровне. Маркетин-
говый подход прочно укоренился в западной социально-экономиче-
ской теории и активно применяется в последние десятилетия.
   При этом каждый подход освещает ситуацию не только с ис-
пользованием определенной методологии, но и под определенным
углом зрения. Это неизбежно. В результате сделанные выводы не
всегда согласуются с дальнейшим развитием ситуации, поскольку
неизбежно упускают отдельные ее аспекты.
   К примеру, личная популярность Св.Федорова отнюдь не приве-
ла его к победе на президентских выборах 1996 года, несмотря на
данные социологических опросов. Причина очень простая – исполь-
зуемые социологами команды Федорова критерии выявили его по-
пулярность, но не как потенциального президента, а как директора
МНТК "Микрохирургия глаза".
   Поэтому одно из основополагающих правил любого социального
исследования может звучать следующим образом: В процессе изу-

101
      См.: Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1991. – С. 284-285.
                                              137