ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
29
типу относятся люди, которые подают противоречивые надежды,
желания и ждут от вас их удовлетворения. Они попросят вас о чем-то.
Потом создают обстановку, в которой выполнение его просьбы
становится для вас невозможным, ивынесдерживаетеслово.
9. "Максималисты", которые хотят чего-то, прямо сейчас, даже если в
этом нет необходимости.
10."Скрытые", которые держат все в себе, не говорят о своих обидах. А
потом внезапно набрасываются на вас, когда вы считаете, что все идет
прекрасно.
11.Невинные лгуны, которые заметают следы ложью или серией обманов,
так, что вы перестаете понимать, во что верить, авочто- нет.
12."Ложные альтруисты". Которые якобы делают вам добро, но в глубине
души сожалеют об этом.
Общение с трудными людьми может вызвать у вас гнев, огорчение,
растерянность, подавленность и другие чувства, выбивающие из колеи.
Рассмотрим психотехнику общения с трудными людьми.
Схематично преодоление отрицательных эмоций будет выглядеть так:
1
й
шаг - Взять под контроль свои эмоции или дать выход эмоциям другого
человека.
2
й
шаг - Стараться не принимать на свой счет слова и поведение другого
человека (напомните себе, что трудный человек ведет себя аналогичным
образом со всеми).
3
й
шаг - Установить, кого он напоминает вам, с кем в прошлом были
затруднения, и о тделить ваше восприятие от тех чувств, которые вы
испытывали к тому, кого он вам напоминает.
4
й
шаг - Использовать творческую визуализацию или иной способ
успокоения для овладения эмоциями.
5
й
шаг - Использовать те приемы общения, которые позволяют дать выход
эмоциям д ругого (метод внимательного молчания).
6
й
шаг - Если чувствуете, что п опадаете п од влияние трудного человека, то
скажите себе:"У меня свой собственный взгляд на мир", и так вы сможете
вернуть свою собственную точку зрения, избавляясь о т точки зрения другого.
При выборе подхода к трудному партнеру по общению следует
учитывать, к какому типу людей он относится. Существует пять основных
стилей: соперничество, приспособление, компромисс, сотрудничество и
уклонение. Столкнувшись с трудным, вам захочется уклониться от о бщения
с ним, но бывают случаи, когда вы этого сделать не сможете. Вы можете
обнаружить, что чаще всего, столкнувшись с трудным человеком, вы
выбираете один из двух подходов - уклонение или приспособление. Трудный
человек старается для достижения своих целей использовать отличительные
особенности своего поведения."Жалобщик" жалуется,"взрывоопасный"
взрывается и т.п., потому что предполагает, что другие люди с целью
уклонения от конфликта не захотят противодействовать. Если предмет
конфликта не очень важен для вас, то, может быть, лучше уклониться,
уступить. Такой подход позволит сохранить мир и спокойствие. Если у вас
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- …
- следующая ›
- последняя »
