Командная работа: Основы теории и практики. Карякин А.М. - 64 стр.

для команд в сфере наукоемкого производства и инновационной дея-            - Типы рабочих команд.
тельности, то есть там, где на первое место выходит интеллектуальная        - Стадии развития команд.
деятельность.                                                               - Структура команд.
     Стремительный прогресс в сфере наукоемкого производства обу-           - Организация совещаний команды.
словливает появление специалистов узкой специализации. И одна из            - Метод “мозгового штурма”.
целей образовательного процесса - создание понятийных мостов между          - Графические методы контроля качества.
членами команды для более эффективного коллективного принятия               - Контрольные карты.
решений как стратегических, так и тактических.                              - Планирование экспериментов.
     Члены самонаправляемых рабочих команд должны эффективно                - Регрессионный и дисперсионный анализ.
взаимодействовать как внутри команды, так и с внешней средой. Меж-          - Межличностные коммуникационные навыки.
личностные знания и навыки включают в себя деловое общение, умение          - Техника восприятия информации.
слушать, высказывать идеи, вести дискуссии, делать презентации, раз-        - Разрешение конфликтов.
решать конфликты, достигать консенсус и т.п. Очень часто это требует        - Достижение консенсуса.
изменения стиля работы члена команды, а также изменения внутри-             - Тренировка командного принятия решений.
групповой культуры. В процессе обучения необходимо постоянно де-            - Презентация командной работы.
лать акцент на коллективном результате работы.                              Как показывают результаты исследований различных научных
     Работа командой и в команде также требует определенных знаний     центров, наиболее эффективными следует признать следующие формы
и навыков, особенно в тех сферах деятельности, где ранее работа вы-    организации образовательного процесса:
полнялась за счет индивидуальных усилий. Постановка целей, команд-          - Краткосрочные курсы, проводимые без отрыва от производства
ный поиск и коллективное принятие решений требуют дополнительной       для членов команд и для команд в целом непосредственно в организа-
подготовки. При использовании ротации членов команды необходимы        ции. Очень часто такие курсы организуются с помощью удаленного
знания и умения для выполнения ролей лидера, делопроизводителя и       теледоступа. Так, в некоторых фирмах установлены комплексы, обеспе-
др. Таким образом, члены команды должны уметь организовывать и         чивающие связь с образовательными учреждениями. Широко исполь-
вести совещания, координировать действия в команде и т.п. Все это      зуются видеокурсы, посвященные актуальной тематике. Обычно уча-
можно отнести к командным знаниям и навыкам.                           стие в курсах не только приветствуется, но и тщательно регулируется и
     Одной из характерных особенностей самонаправляемых рабочих        регистрируется, что существенно облегчает работу по комплектованию
команд является самоуправление. Следовательно, членам команды тре-     команд.
буются знания в таких областях, как распределение заданий, планиро-         - Участие в конференциях и краткосрочных курсах повышения
вание и учет, бухучет, подготовка отчетов, оценка деятельности и       квалификации вне организации. Так центр по изучению рабочих команд
поощрения. Административные знания и навыки приобретаются посте-       Северо-Техасского университета ежегодно организует от 4 до 6 подоб-
пенно, по мере необходимости.                                          ных мероприятий. Во многих организациях такой вид обучения рас-
     К специальным знаниям и умениям можно отнести выполнение          сматривается как одна из форм поощрения. Многие корпорации для
образовательных функций, интервьюирование и прием новых членов и       организации курсов создали специальные учебные центры.
т.п. Такие знания и навыки также приобретаются постепенно, по мере          Продолжительные курсы, связанные с отрывом от производства,
необходимости.                                                         как правило, применяются для новых сотрудников. Некоторые компа-
     В качестве примера организации образовательного процесса для      нии стали использовать внешнее консультирование в образовательных
рабочих команд исполнителей можно привести тематику обучения чле-      целях. Широко используются заказы на целевую подготовку студентов.
нов команд в компании Johnson & Johnson:                                    В зависимости от стадии развития рабочей команды происходит
     - Политика перемен.                                               становление как команды в целом, так и ролей отдельных членов ко-
                                127                                                                    128