Командная работа: Основы теории и практики. Карякин А.М. - 63 стр.

     Сегодня в этой сфере наблюдается серьезная конкуренция. Обычно   где Yi - функция выхода команды (с учетом перспективного видения
при анализе различных программных комплексов для поддержки рабо-      проблемы);
чих команд рассматриваются такие характеристики, как возможности           zi - возмущения внешней среды (обратная связь);
коллективной работы (назначение заданий, планирование встреч, спо-         U0-i - координационные управляющие решения;
собность разделения информации, коллективный просмотр документов,          W0-i - информации о состоянии системы в целом;
средства проведения конференций), администрирование (управление            Ri - ресурсные ограничения;
доступом, управление документами), разработка приложений (создание         Oi - достигнутый уровень знаний и умений.
форм, пользовательская настройка), распространение информации              Подобный подход позволяет реализовать адаптацию рабочей ко-
(поддержка удаленных пользователей, передача сообщений) и ресурс-     манды к условиям внешней среды и последовательно сократить эффект
ные и сервисные показатели.                                           туннельного видения проблемы.
     Другие роли являются более специфичными и зависят от сферы            Можно сформулировать, какими знаниями и навыками должны
деятельности команды.                                                 обладать члены самонаправляемой рабочей команды для того, чтобы
     Каждые 3-6 месяцев предлагается проводить ротацию членов ра-     она могла начать эффективно функционировать. Условно их можно
бочей команды в целях установления равного положения членов коман-    разбить на несколько категорий:
ды. Кроме того, ротация позволит членам команды лучше понять раз-           - базовые знания теории и практики рабочих команд;
личные стороны деятельности команды, внести новые идеи, создать             - технические знания и навыки;
обстановку доверия и благожелательности в команде. Процесс ротации          - межличностные знания и навыки;
должен быть спланирован самым тщательным образом. Процесс рота-             - командные знания и навыки;
ции может быть связан со стадиями выполнения задания. Например,             - административные знания и навыки;
при разработке информационной системы целесообразно функции ли-             - специальные знания и навыки.
дера на первом этапе передать маркетологу, далее системотехнику,           Базовые знания связаны непосредственно с изучением теории и
программисту, специалисту по тестированию и снова маркетологу.        практики рабочих команд. Понимание таких вопросов, как становление,
     Как было сказано ранее, одной из отличительных черт самона-      развитие, возможности и полномочия рабочих команд и т.п., дают воз-
правляемых рабочих команд является проникновение в деятельность       можность команде и отдельным ее членам правильно выбрать страте-
команд образовательного процесса. Этот процесс будет продолжаться     гию и тактику действий, понять перспективы работы и иметь уверен-
до тех пор, пока существует команда. Одним из важнейших моментов в    ность в своем будущем.
организации образовательного процесса является его опережающий             Технические знания и навыки определяют профессиональную под-
характер. Эта характеристика деятельности самонаправляемых рабочих    готовленность человека для решения некоторой задачи: умение про-
команд прекрасно согласуется с мнением ряда специалистов в области    граммировать, водить автомобиль, выполнять расчеты и т.д. Сюда же
промышленной психологии, определяющих опережающий образова-           можно отнести способность человека осуществлять контроль качества
тельный процесс как один из факторов мотивации.                       (концепция качества, статистические методы качества и т.д.). Сначала
     Формально образовательный процесс в самонаправляемых рабочих     каждый член команды выполняет только один вид работ. По мере ста-
командах (По) можно представить как функцию ряда параметров, отра-    новления самонаправляемой рабочей команды возникает потребность в
жающих специфику функционирования команды в условиях динамиче-        расширении области применения сил, знаний и навыков всех членов
ской сетевой структуры управления:                                    команды. Это обеспечивает взаимозаменяемость и взаимопомощь, спо-
                                                                      собствует совместному обсуждению проблем, делает процесс решения
                                                                      задач более эффективным и конструктивным. При этом не предполага-
             По = F (Yi, zi, U0-i, Wo-i, Ri, Oi),        (2.6.1)      ется, что каждый член команды должен обладать всеми необходимыми
                                                                      навыками для выполнения миссии команды. Особенно это актуально
                                    125                                                               126