Организационное поведение. Карякин А.М. - 110 стр.

    8. Когда у Вас возникнет какая-то проблема, обратитесь с ней к кому-то
из соседей, с кем Вы раньше не общались.
    9. Узнайте у незнакомца, читающего спортивную газету, результат како-
го-нибудь соревнования.
    10. Перед началом спектакля или концерта, где все билеты проданы,
найдите человека, который продаст Вам лишний билет.
    Проблема 3. Вам трудно расположить к себе собеседника, добиться лег-
кости в общении. К вам редко обращаются с просьбами и вопросами.
    Процедура
    1. Перед выходом «на люди» подумайте о чем-нибудь смешном или ве-
селом. Посмотритесь в зеркало, запомните свое выражение лица и постарай-
тесь сохранить его как можно дольше.
     2. Старайтесь приветствовать любого знакомого и некоторых незнако-
мых, с которыми Вы встречаетесь. Улыбнитесь и скажите что-то хорошее (о
погоде или комплимент — см. далее). Старайтесь, чтобы как можно больше
людей отреагировали доброжелательно.
    3. Делайте как можно больше комплиментов как близким, так и мало-
знакомым и незнакомым. Поводом для комплиментов могут служить внеш-
ность, одежда, умения (например: «У тебя здорово получается это блюдо»),
личные особенности (например: «Вы так хорошо улыбаетесь») и так далее.
    Проблема 4. Вам трудно отказывать людям в просьбах, а если Вы отка-
зываете, на Вас часто обижаются.
    Процедура.
    Если к Вам обращаются с просьбой, откажите сначала в шутливой фор-
ме. Если, например, Вас приглашают в гости, то Вы отвечаете: «Неодолимые
преграды в виде ожидаемых стихийных бедствий встают на моем пути». Та-
кой вариант паузы позволяет лучше овладеть ситуацией, придумать форму
отказа, если он последует, а собеседнику дает возможность отказаться от
просьбы, если она не очень важна. Потом можно в зависимости от ситуации

                                   112