Организационное поведение. Карякин А.М. - 190 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ИГЭУ | Иваново

Составители: 

Рубрика: 

192
ния способствуют предотвращению и разрешению многих конфликтов, а с
другой – сами порождают разного рода конфликты. Например:
конфликты в самой неформальной группе между ее членами;
конфликты между неформальной группой и отдельными членами
(группами) формальной организации, не входящими в неформаль-
ную;
конфликты между формальными и неформальными методами
управления
и решения проблем;
конфликты формальных и неформальных интересов;
ролевые конфликты, связанные с выполнением индивидом фор-
мальных функций и его ролью во неформальной организации;
конфликты целей, ценностей, интересов (на всех уровнях нефор-
мальной системы);
ролевые конфликты, связанные с нарушением сложившейся сис-
темы отношений внутри;
конфликты, вызванные нарушением
групповых норм;
конфликты доминирования и лидерства;
межличностные социально-психологические (эмоциональные)
конфликты;
конфликты между подгруппами в отдельной группе; межгруппо-
вые конфликты.
Признаки социальной напряженности
Социальная напряженность бывает следствием возникновения перечис-
ленных выше типов конфликтов, и естественно, ее появление требует экс-
тренного вмешательства менеджмента. Можно выделить следующие основ-
ные признаки социальной напряженности:
стихийные мини-собрания;
увеличение количества неявок на работу; 
ния способствуют предотвращению и разрешению многих конфликтов, а с
другой – сами порождают разного рода конфликты. Например:
      ƒ   конфликты в самой неформальной группе между ее членами;
      ƒ   конфликты между неформальной группой и отдельными членами
          (группами) формальной организации, не входящими в неформаль-
          ную;
      ƒ   конфликты между формальными и неформальными методами
          управления и решения проблем;
      ƒ   конфликты формальных и неформальных интересов;
      ƒ   ролевые конфликты, связанные с выполнением индивидом фор-
          мальных функций и его ролью во неформальной организации;
      ƒ   конфликты целей, ценностей, интересов (на всех уровнях нефор-
          мальной системы);
      ƒ   ролевые конфликты, связанные с нарушением сложившейся сис-
          темы отношений внутри;
      ƒ   конфликты, вызванные нарушением групповых норм;
      ƒ   конфликты доминирования и лидерства;
      ƒ   межличностные       социально-психологические   (эмоциональные)
          конфликты;
      ƒ   конфликты между подгруппами в отдельной группе; межгруппо-
          вые конфликты.


                   Признаки социальной напряженности
    Социальная напряженность бывает следствием возникновения перечис-
ленных выше типов конфликтов, и естественно, ее появление требует экс-
тренного вмешательства менеджмента. Можно выделить следующие основ-
ные признаки социальной напряженности:
      ƒ   стихийные мини-собрания;
      ƒ   увеличение количества неявок на работу;

                                    192

Страницы