Анализ использования человеческих ресурсов. Каймакова М.В. - 74 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

75
− метод обучения – методики обучения, требуемая практика и опыт.
11.7. Анализ ошибок
Анализ ошибок – это процесс анализа типичных ошибок, которые
случаются при выполнении задания, особенно, если цена ошибки высока. Он
проводится, когда ошибки широко распространены.
Работа исследуется с помощью опросов рабочих и бригадиров, и
выявляются самые распространенные ошибки. Затем создается подробное
описание ошибки, которое дает практикантам информацию о том, какие
ошибки возможны в работе, как их можно опознать, каковы их причины, какие
последствия они имеют, кто за них ответственен, какие действия практикантам
следует предпринять, если допущена конкретная ошибка, а также каким
образом можно предотвратить повторение ошибок.
11.8. Анализ обучения в процессе работы
Этот метод направлен на то, что вкладывается в работу, и на ее процесс, а
не на содержание. При этом анализируются девять обучающих навыков,
которые способствуют удовлетворительному выполнению работы. Обучающий
навык используется для повышения других навыков или знаний и представлен
широкими категориями рабочего поведения, которому необходимо научиться.
Обучающими навыками являются:
− физические навыки, требующие практики и повторений, чтобы добиться
правильного выполнения;
− составные операции или последовательность действий, которые
запоминаются или выполняются с помощью письменных материалов таких, как
инструкции;
− невербальная информация такая, как звук, запах, вкус, зрительное и
тактильное ощущения, которая используется для проверки, оценки или
распознавания и которая обычно требует практики для правильного понимания;
− запоминание фактов или информации;
− упорядочение, установление приоритетов и планирование, которые
используются в той степени, в которой работник волен определять способ
выполнения конкретных рабочих действий и отвечает за него;
− предвидение и прогнозирование;
− диагностика, анализ и решение проблем, с чьей-либо помощью или без
таковой; понимание или использование письменных инструкций и других
источников информации таких, как диаграммы или схемы;
− применение новых идей и систем.
При проведении интервью для анализа обучения в процессе работы,
интервьюер получает информацию о главных целях работы и основных,
составляющих ее действиях, а затем, используя списки вопросов по каждому из

Страницы