Коммуникации в организации. Каймакова М.В. - 52 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

51
одежды, прочность ткани, запах духов, вкус кофе или легкость работы с
компьютерным редактором текста, сигналы, закрепляющие доверие к фирме,
поступают со всех сторон. Тот же эффект достигается и при визуализации
процесса деятельности, например, во многих крупных универмагах и супер-
маркетах путем телевизионного показа демонстрируется работа того или иного
механизма, например, кухонного комбайна или бензокосилки.
Визуальные технические средства делают презентацию более привле-
кательной, красноречивой, убедительной и достоверной. Особенно важна
визуализация на тех презентациях, где аудитория обширна и возможность
непосредственных контактов с консультантами и экспертами для многих
маловероятна.
На презентации, так же как и на пресс-конференции, целесообразно вручить
каждому приглашенному журналисту "Досье для прессы". Обычно туда входят
пресс-релиз, подготовленный по случаю презентации, тексты или тезисы
выступлений, экспертные или иные оценки презентуемого новшества, фотографии,
список лиц (с телефонами), к которым можно обратиться за соответствующими
разъяснениями.
Часто по соседству с залом презентации накрывают коктейльный или
фуршетный стол. Именно вокруг такого стола создается весьма насыщенное
полезной информацией поле, возникает возможность получить ответы на любые
вопросы, завязать полезные знакомства.
Очень важно, чтобы при презентации и демонстрации товара не
использовалась контраргументация, критические замечания в адрес фирм-
конкурентов – лучше направить усилия на создание впечатления, что именно
ваши предложения решают все проблемы клиента.
6.4. Презентация товара при продаже
Презентацию товара при продаже осуществляют продавцы, торговые агенты
и представители фирм, выпускающих продукцию. Самыми важными в такой
презентации, где общение осуществляется "глаза в глаза" с непосредственным
покупателем, являются первые пять минут представления предлагаемого товара.
Именно они оказывают непосредственное влияние на принятие решения. Этот
критический момент – вступление в контакт – имеет настолько важное
значение, что его можно считать отдельным этапом презентации.
6.5. Типы презентации товаров и услуг
В литературе описано множество способов проведения презентации, из них
наиболее распространенными являются следующие:
− презентация по памяти (или по записи);
− презентация по плану (или по формуле);
− презентация с удовлетворением потребностей;
− презентация с решением проблем (изучение - предложение).

Страницы