Коммуникации в организации. Каймакова М.В. - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

7
1.2. Коммуникация как функция управления организацией
Коммуникации являются важнейшей составляющей в деятельности
руководителя, поскольку коммуникации – это обмен информацией между
людьми. Без обмена информацией они не могут вместе работать,
формулировать задачи и решать их.
Коммуникации – важнейший элемент обеспечения эффективности
управления.
Коммуникация в современных условиях является основой жизне-
обеспечения каждой фирмы, организации, предприятия. Специалисты в области
менеджмента считают, что 63% английских, 73% американских, 85% японских
руководителей выделяют коммуникацию как главное условие на пути
достижения эффективности их организаций, причем сами руководители тратят
на нее от 50 до 90% своего времени. Благодаря коммуникации осуществляется
сбор, анализ и систематизация информации как внутри предприятия, так и за
его пределами, обеспечивается необходимый уровень взаимодействия с дело-
выми партнерами, конкурирующими фирмами, потребителями, поставщиками,
финансистами, клиентами. Не только слово, цифра и другая информация,
которая может быть представлена письменно или графически, занимает
основное место и является важным в коммуникационном процессе, но и
другие элементы (жесты, мимика, паузы) могут быть определяющими с
позиций оценки эффективности управления.
В связи с этим, высокопрофессиональный менеджер должен понимать,
каким образом среда влияет на обмен информацией, и владеть искусством
устного и письменного общения.
Коммуникации в организации – это информационные взаимодействия, в
которые люди вступают при выполнении своих функциональных обязанностей,
или должностных инструкций.
Автор книги «Предприятие будущего» Г. Аммельбург определяет значение
коммуникативных процессов в организации, пользуясь аллегорическим
сравнением с живым организмом. Организацию в широком понимании он
представляет как систему, образуемую определенными функциями: собственно
организацией, коммуникацией и мотивацией.
В узком понимании, организация – это структура, конструкция, делающая
возможным протекание процессов, связанных с движением («скелет»).
1.3. Понятие организации
В широком смысле понятие «организация» применяется к биологическим,
социальным и техническим объектам. В научных работах понятие
«организация» определяется как:
− внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более
или менее дифференцированных и автономных частей целого;

Страницы