Техника и технология в социально-культурном сервисе и туризме. Кексель О.С. - 111 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

· формировании цели и задач исследования;
· фиксировании исходных представлений об объекте;
· установлении отношения исследования к ранее выполняемым
исследованиям по аналогичным проблемам.
Методическая функция программы состоит в том, что в программе
разрабатывается общий логический план исследования. Методическая
функция показывает, как использовать методы и способы сбора и
анализа информации, позволяет разработать процедуру исследования,
провести сравнительный анализ полученных результатов аналогичных
исследований.
Организационная функция обеспечивает разработку четкой
системы разделения труда между членами исследовательского
коллектива, обучает установлению контроля за ходом и процессом
исследования.
Проблемы маркетинговых исследований связаны с изучением
продукта, рынка, каналов распределения, методов сбыта, системы
ценообразования, рекламы и т.п. Формулируется проблема в виде
вопроса, ответ на который будет получен в результате проведенного
исследования. Например: Как привлечь клиентов? Будет ли новый
продукт/услуга востребован/на? Какие преимущества и недостатки есть
у товара/услуги? Что знают потенциальные клиенты о новом
предложении? Как повысить уровень продаж? И т.п. Также важно
обосновать актуальность поставленной проблемы. Наиболее
популярными способами подтверждения наличия проблемы и ее
актуальности являются: статистические данные (например, уровень
продаж, количество посетителей за определенный период), интервью с
экспертом (например, с руководителем фирмы) или включенное
наблюдение, когда исследователь имеет возможность самостоятельно
наблюдать проблемную ситуацию и выделить проблему.
После обозначения проблемы необходимо сформулировать
конечную цель исследования, так как проблема не дает представление о
том, какого рода результат ожидается от маркетингового исследования.
Цель маркетингового исследования вытекает из проблем, стоящих
перед компанией, а достижение цели позволит получить информацию,
позволяющую решить эти проблемы. То есть цель дает ответ на вопрос,
что будет являться конечным результатом маркетингового
исследования. Для правильной постановки цели исследования
необходимо четко представлять себе какая информация необходима.
Цель маркетингового исследования может быть поисковой,
описательной или экспериментальной. Поисковая цель предполагает

Страницы