ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
7. Язык анкеты должен быть понятен респонденту, быть близким к
его разговорной речи.
8. Необходимо избегать в анкете двусмысленных вопросов,
абстрактных и многозначных терминов.
9. Анкета должна быть аккуратно оформлена.
Анкета представляет собой вопросник, используемый для сбора
данных при опросе, тиражируемый документ, содержащий
совокупность вопросов, сформулированных и связанных между собой
по определенным правилам. Анкета рассчитана либо на
самостоятельное чтение и заполнение респондентом, либо на
заполнение респондентом после вводного инструктажа, проводимого
анкетером. В связи с повышением самостоятельности респондента при
анкетировании особенно важное значение приобретают композиция
анкеты, расположение вопросов, язык и стиль формулировок вопросов,
методические указания по заполнению анкеты, графическое
оформление анкеты и т.п.
Титульный лист анкеты содержит ее название, отражающее тему
или проблему опроса, название организации, проводящей опрос, место
и год издания. Инструкцию по заполнению анкеты лучше вынести на
отдельный лист. Эти правила необходимо соблюдать при большом
объеме опросника. Вместо титульного листа вначале анкеты может
быть вступление (обращение к респонденту), где излагаются тема, цели,
задачи опроса и называется организация. Проводящая исследование;
объясняется техника заполнения анкеты. Например:
Здравствуйте!
Администрация радиохолдинга «Медиа FM» проводит исследование
с целью повышения эффективности внеэфирных мероприятий. Мы
просим Вас ответить на несколько вопросов. Опрос проводится
анонимно, вся информация будет представлена и использована только в
обобщённом виде.
Благодарим за сотрудничество и искренность ответов!
Или такой вариант:
Уважаемый клиент «Альфа Банка»!
Предлагаем Вам принять участие в исследовании, цель которого -
повышения уровня сервиса и качества работы с клиентами. Ваши
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 124
- 125
- 126
- 127
- 128
- …
- следующая ›
- последняя »
