Техника и технология в социально-культурном сервисе и туризме. Кексель О.С. - 165 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

5. Исполнитель обязан обеспечить предоставление льгот при оказании
услуг тем категориям граждан, которым такие льготы предусмотрены
законами и иными нормативными правовыми актами.
6. Исполнитель вправе заключать договор на бронирование мест в
гостинице путем составления документа, подписанного двумя
сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование
посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей
достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
В случае опоздания потребителя с него взимается кроме платы за
бронирование также плата за фактический простой номера (места в
номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки
бронь аннулируется. В случае отказа потребителя оплатить бронь, его
размещение в гостинице производится в порядке общей очереди.
7. Исполнитель – коммерческая организация обязан заключить с
потребителем договор на предоставление услуг, кроме случаев, когда
отсутствует возможность предоставления услуг, в том числе если
учредительными документами исполнителя или гражданско-правовым
договором, заключенным с ним, предусмотрена обязанность
исполнителя в определенном порядке предоставлять услуги
соответствующей категории лиц.
8. Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении
потребителем паспорта или военного билета, удостоверения личности,
иного документа, оформленного в установленном порядке и
подтверждающего личность потребителя.
При оформлении проживания в гостинице исполнитель выдает
квитанцию (талон) или иной документ, подтверждающий заключение
договора на оказание услуг, который должен содержать:
· наименование исполнителя (для индивидуальных
предпринимателей – фамилию, имя, отчество, сведения о
государственной регистрации);
· фамилию, имя, отчество потребителя;
· сведения о предоставляемом номере (месте в номере);
· цену номера (места в номере);
· другие необходимые данные по усмотрению исполнителя.
9. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в
гостинице, одинаковый для всех потребителей.
10. Исполнитель должен обеспечить круглосуточное оформление
потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее.

Страницы