Техника и технология в социально-культурном сервисе и туризме. Кексель О.С. - 166 стр.

UptoLike

Составители: 

11. Исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять
дополнительные услуги, оказываемые за плату. Потребитель вправе
отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором.
Запрещается обуславливать выполнение одних услуг обязательным
оказанием других услуг.
12. Цена номера (места в номере), а также порядок и форма его оплаты
устанавливаются исполнителем.
Исполнителем может быть установлена посуточная или почасовая
оплата проживания.
Исполнитель определяет перечень услуг, которые входят в цену номера
(места в номере).
13. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с
единым расчетным часом с 12 часов текущих суток по местному
времени.
При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за
проживание не взимается.
В случае задержки выезда потребителя плата за проживание
взимается в следующем порядке:
· не более 6 часов после расчетного часапочасовая оплата;
· от 6 до 12 часов после расчетного часа плата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часаплата за полные сутки (если
нет почасовой оплаты).
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за
сутки независимо от расчетного часа.
Исполнитель с учетом местных особенностей вправе изменить
единый расчетный час.
III. Порядок предоставления услуг
14.Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям
договора, а при отсутствии или неполноте условий договора
требованиям, обычно предъявляемым к этим услугам.
Если нормативными правовыми актами предусмотрены
обязательные требования к услугам, качество предоставляемых услуг
должно соответствовать этим требованиям.
Материально-техническое обеспечение гостиницы, перечень и
качество предоставляемых услуг должны соответствовать требованиям
присвоенной ей категории.
15. Исполнитель обязан предоставить потребителю без дополнительной
оплаты следующие виды услуг:
· вызов скорой помощи;
· пользование медицинской аптечкой;