Экономика и маркетинг. Кондратьева М.Н - 104 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

104
3. Материально-техническое снабжение (закупочная логистика), которое должно
обеспечить необходимый уровень качества сырья, материалов и комплектующих изделий.
4. Подготовка и разработка производственных процессов, т. е. отработка
организационно-технологического обеспечения производства.
5. Непосредственно производство.
6. Контроль, испытания и обследование товара в процессе производства и выходной
контроль, базирующиеся на развитой метрологической службе и ориентированные на
международную сертификацию готовой продукции и организационно-технологического
обеспечения производства качественной продукции.
7. Упаковка и хранение готовой продукции, т. е. решение проблем сохранения
качества в период транспортировки и нахождения товаров на основных и промежуточных
складах (консервация и переконсервация и т. п.).
8. Реализация и распределение, т. е. обмен и распределение в случае независимой
системы сбыта или распределение и обмен при прямом маркетинге (при наличии у
товаропроизводителя собственной сбытовой сети, например, при фирменной торговле).
9. Монтаж и эксплуатация, т. е. передача товара потребителю в рабочем состоянии,
обучение правилам эксплуатации персонала и т. п.
10. Техническая помощь в обслуживании (фирменная система сервиса, в том числе в
послегарантийный период: ремонты, поставка запасных частей и т. п.).
11. Утилизация после использования, т. е. оказание конечному пользователю
специальных услуг, в том числе и зачет остаточной стоимости снимаемого с эксплуатации
изделия при калькуляции цены нового изделия.
Воздействие предприятия на различные этапы «петли качества» выражаются в трех
основных направлениях хозяйствования (рисунок 2.7): обеспечение качества; управление
качеством; улучшение качества.
Следуя рекомендациям международных стандартов (ИСО-8402 и ИСО-9000),
обеспечение качества продукции можно определить как совокупность планируемых и
систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для
выполнения каждого этапа жизненного цикла изделия («петли качества») таким образом,
чтоб продукция удовлетворяла определенным требованиям к качеству. Наиболее
целесообразным для этого представляется формирование целевых научно-технических
программ обеспечения качества продукции. Эти программы разрабатываются для каждого
вида изделия, выпускаемого предприятием, и содержат задания по техническому уровню
качеству создаваемой продукции, требования к ресурсному обеспечению всех этапов «петли
качества».

Страницы