Экономика и маркетинг. Кондратьева М.Н - 95 стр.

UptoLike

95
менее предпочтительным покупателем, так как внесение в изделие изменений явно связано с
увеличением производственных издержек;
в) деловая репутация покупателя. При прочих равных условиях предприятие,
очевидно, отдает предпочтение такому покупателю, который обладает высокой репутацией в
деловых кругах соответствующего региона. Установление деловых отношений с
непорядочным партнером чревато не только повышенным коммерческим риском, но и
может бросить тень на деловую репутацию этого предприятия;
г) платежеспособность покупателя. Важный критерий в выборе деловых партнеров:
предприятие в любом случае должно застраховать себя от риска неплатежа за поставленный
товар или осуществленные услуги, так как от этого зависит его собственное финансовое
положение и скорость оборачиваемости оборотных средств;
д) требовательность покупателя к качеству и техническому уровню покупаемых
изделий. Сегментацию покупателей по этому критерию следует проводить с позиций
объективной оценки конкурентоспособности предлагаемой предприятием продукции. Поиск
разумного компромисса между слишком высокими требованиями покупателя и реальными
возможностями в выполнении этих требований может заставить такое предприятие
отказаться от поставок продукции «капризным» заказчикам и наладить контакты с менее
требовательными покупателями. В некоторых случаях представляется целесообразным
переключение на другие региональные рынки сбыта.
Сегментация потребителей необходима при продвижении на рынки товаров
индивидуального потребления, в том числе культурно-бытового назначения, таких как
телевизоры, холодильники, радио- и видеосистемы, пылесосы, стиральные машины, а также
таких товаров длительного пользования, как легковые автомобили.
Одинаковых, типовых подходов к сегментации покупателей не имеется. Каждое
предприятие, в зависимости от товара, особенностей его потребления и т. п., в состоянии
разработать собственные правила сегментации. Успешно проведенная сегментация
позволит получать хорошие коммерческие результаты. При этом рекомендуется
комбинировать похожие сегменты на различных рынках, что дает определенные
преимущества. Можно относиться к комбинации этих сегментов как к единому рынку и
иметь в связи с этим заметную экономию средств, предназначенных для проведения
маркетинговых мероприятий, особенно по формированию спроса и стимулированию сбыта
(реклама, связь с общественностью, ценовая политика и т. п.).