Русский язык и культура речи. Константинова Л.А. - 126 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

128

собеседника к выполнению намеченной деятельности; поддержание в случае

необходимости в дальнейшем контакта с собеседником.

Важно отделить завершение беседы от других ее фаз; для этого

используются выражения типа «Давайте подведем итоги» или «Мы подошли

к концу нашей беседы».

Таким образом, деловая беседа может быть рассмотрена как особый

вид межличностного взаимодействия в

организационной среде. Четкое

осознание участниками беседы целей, которые они преследуют, понимание

функциональных особенностей каждого из ее этапов, владение

психологическими и речевыми приемами ведения деловой беседы являются

необходимыми составляющими эффективной деловой коммуникации.

Деловое совещание

Деловое совещание - это деятельность, связанная с принятием решений

группой заинтересованных лиц, соответственно такие особенности

группового поведения,

как распределение ролей в группе,

отношения между членами группы, групповое давление, оказывают

серьезное влияние на характер выступлений участников совещания и его

результаты. В теории управления деловое совещание определяется как форма

организованного, целенаправленного взаимодействия руководителя с

коллективом посредством обмена мнениями. Это своеобразный форум по

выработке ключевых решений и способ координации активности людей

подразделений. Ясно, что непродуктивные совещания — дорогое

удовольствие как в материальном, так и в психологическом смысле.

Неудачное совещание может вызвать материальные потери в результате

принятых неправильных решений. Необходимо помнить, что совещания не

более чем средство управления и, как любое средство, оно должно быть

использовано для правильных целей и надлежащим образом,

чтобы достичь

желаемого результата.