Практикум по дисциплине "Организационное поведение". Конталев В.А. - 79 стр.

щании, проводившемся в моем кабинете. После работы, как часто
случалось, едем в его автомобиле – живем – по пути. И видно мне:
служебные замечания мой заместитель принял как личную обиду. Он
даже упрекнул меня в намерении дискредитировать его...»
     Задание:
     1. В чем состоит причина данного межличностного конфликта?
     2. Как можно преодолеть сложившуюся конфликтную ситуацию?
     3. Подумайте над тем, как надо было критиковать сослуживца, не
вызывая у него негативной реакции?
     Упражнение 2.
     Пенсионерка-врач с 25-летним стажем, уйдя на пенсию, стала
посещать платные курсы кройки и шиться в районном доме культуры.
Через несколько занятий она была исключена с курсов: ее обвинили в
том, что она «противопоставила себя коллективу». Об этом свиде-
тельствуют такие события.
     Во время одного из занятий в помещение вошел сотрудник дома
культуры с врачом-психиатром. Прервав занятия, сотрудник сказал,
что все будут слушать лекцию. Пенсионерка сказала, что ей лекция не
нужна, и она будет заниматься своим делом. Лектор (знакомая пен-
сионерки по прежней работе) потребовала, чтобы она покинула ауди-
торию. Пенсионерка ответила, что она пришла на оплаченные ею за-
нятия по кройке и шитью, а не на лекцию. Тогда лектор хлопнула
дверью и ушла. И все стали возмущаться: «Как вам не стыдно!»
     Директор дома культуры обвинил пенсионерку в том, что она
сорвала лекцию. На это пенсионерка ответила: «Не понятно только,
почему при таком большом интересе не прочитать эту лекцию нор-
мально, как полагается?»
     Задание:
     1. Почему произошел этот конфликт?
     2. Что надо предпринять, чтобы не допускать конфликта?
     3. Как преодолеть конфликт?
     4.Оцените поведение пенсионерки, остальных слушателей кур-
сов и дирекции дома культуры.
     Упражнение 3.



                                                                 79