Практикум по дисциплине "Организационное поведение". Конталев В.А. - 80 стр.

     Инженера-программиста вызвал к себе начальник отдела и ска-
зал, что предстоит сложная работа: придется посидеть недельку-
другую сверхурочно. «Пожалуйста, я готов, – сказал инженер, – дело
есть дело». Работу принес старший технолог. Он сказал, что надо рас-
считать управляющую программу на станок для изготовления слож-
ной детали. Когда рабочий день приблизился к концу, инженер-
программист достал чертеж, чтобы приступить к работе. В это время
к нему подошел непосредственный начальник и поинтересовался, что
за работа. Услышав объяснение, он официально потребовал: «Катего-
рически запрещаю выполнять эту работу... Задание самого начальни-
ка отдела? Пусть дает его через меня».
     Через некоторое время старший технолог поинтересовался, как
идут дела. Узнав, что все осталось на месте, он резко повысил голос
на инженера-программиста: «Для тебя распоряжение начальника от-
дела ничего не значит? Все отложи, будешь считать в рабочее время!»
     Задание:
     1. Внимательно вчитайтесь в проблемную ситуацию и ответьте
на вопросы: Каков характер задания, полученного программистом?
Почему задание было отменено непосредственным начальником? Как
должен был поступить инженер-программист?
     2. В чем заключается причина конфликта?
     3. Как выйти из данного конфликта?
     Литература: [13] с. 212-220; [2] с. 148-152; [6] с. 333



                Тема 5. Поведение в организации



    Процесс управления и организационное поведение имеют место
не в вакууме, а в конкретных условиях. Организация представляет
собой сложную социальную систему, ее можно рассматривать как
сумму множества взаимосвязанных переменных. На деятельность ор-
ганизации большое влияние оказывает окружающая среда, частью ко-
торой, в свою очередь, является сама организация. Менеджер должен


80