Составители:
Рубрика:
#
Èíòåðàêöèÿ ïîäðàçóìåâàåò, ÷òî âçàèìîäåéñòâèå äåëîâûõ ïàðò-
íåðîâ, ñòðåìÿùèõñÿ ê ýôôåêòèâíîñòè ñâîåãî îáùåíèÿ, ïðîèñõî-
äèò íà ðàâíûõ óñëîâèÿõ: íåçàâèñèìî îò ñîöèàëüíîãî ñòàòóñà,
íåçàâèñèìî îò óñèëèé ïðåäïðèíÿòûõ ñ òîé èëè èíîé ñòîðîíû
äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ âçàèìîäåéñòâèÿ.
Ïåðöåïöèÿ (îò ëàò. perceptio – ïñèõîëîãè÷åñêîå âîñïðèÿòèå)
– ïðîöåññ âîñïðèÿòèÿ, ñïîñîáñòâóþùèé âçàèìîïîíèìàíèþ ó÷à-
ñòíèêîâ îáùåíèÿ.
Ïåðöåïöèÿ ïðåäïîëàãàåò:
– ôîðìèðîâàíèå ìåæëè÷íîñòíîãî âîñïðèÿòèÿ;
– óñòàíîâëåíèå âçàèìîïîíèìàíèÿ;
– îáåñïå÷åíèå âçàèìîâëèÿíèÿ.
Îñíîâíûå àáñòðàêòíûå òèïû ñîáåñåäíèêîâ. Áàëüòàñàð Ãðà-
ñèàí ãîâîðèë: “Ê êàæäîìó ïîäáèðàòü îòìû÷êó.  òîì èñêóññòâî
óïðàâëÿòü ëþäüìè”. ×òîáû íàèáîëåå ýôôåêòèâíî íàëàäèòü êîì-
ìóíèêàöèþ, íåîáõîäèìî àäàïòèðîâàòü ñâîå ïîâåäåíèå ê ñîáåñåä-
íèêó, à ýòî âîçìîæíî, êîãäà åñòü ïðåäñòàâëåíèå î òîì, êàêîé òèï
ëè÷íîñòè ïðåäñòàâëÿåò îí â ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîì ïëàíå.
Ñóùåñòâóåò ìíîæåñòâî òèïîëîãèçàöèé ëè÷íîñòè. Ñðåäè íàè-
áîëåå èçâåñòíûõ: êëàññèôèêàöèÿ ëè÷íîñòåé ïî òèïó òåìïåðà-
ìåíòà: õîëåðèê, ìåëàíõîëèê, ôëåãìàòèê, ñàíãâèíèê; ïñèõîãåî-
ìåòðè÷åñêàÿ õàðàêòåðèñòèêà ëè÷íîñòè, ïîäðàçäåëÿþùàÿ ëþäåé
íà “êâàäðàòîâ”, “òðåóãîëüíèêîâ”, “ïðÿìîóãîëüíèêîâ”, “êðóãîâ”,
“çèãçàãîâ” (òåñò Ñ. Äåëëèíãåðà); ðîëåâàÿ òåîðèÿ Ý. Áåðíà, ñóù-
íîñòü êîòîðîé çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî â êîíòàêòàõ ñ ðàçíûìè
ëþäüìè (â òîì ÷èñëå è â äåëîâûõ êîíòàêòàõ), ìû âåäåì ñåáÿ ïî-
ðàçíîìó è íàøå ïîâåäåíèå ïðîäèêòîâàíî ëîãèêîé îäíîãî èç òðåõ
ýãî-ñîñòîÿíèé (ñîñòîÿíèé ñîçíàíèÿ): Ðîäèòåëü, Âçðîñëûé, Ðåáå-
íîê; ìàíèïóëÿòèâíàÿ òèïîëîãèÿ àìåðèêàíñêîãî ïñèõîëîãà Ýâå-
ðåòòà Øîñòðîì, àâòîðà êíèãè “Àíòè-Êàðíåãè èëè ÷åëîâåê-ìà-
íèïóëÿòîð”; ïî åãî ìíåíèþ â êàæäîì ÷åëîâåêå “ñèäèò” ìàíèïó-
ëÿòîð, êîòîðûé óïðàâëÿåò íàìè â òå èëè èíûå ìîìåíòû æèçíè:
äèêòàòîð, òðÿïêà, êàëüêóëÿòîð, ïðèëèïàëà, õóëèãàí, ñëàâíûé
ïàðåíü, ñóäüÿ, çàùèòíèê.
Ñïåöèàëèñò â îáëàñòè äåëîâûõ îòíîøåíèé, À. Ï. Ïàíôèëîâà,
ïðèâîäèò êîììóíèêàòèâíûå òèïû äåëîâûõ ïàðòíåðîâ, êëàññè-
ôèêàöèÿ êîòîðûõ îñíîâàíà íà àíàëèçå âåðáàëüíûõ è íåâåðáàëü-
íûõ õàðàêòåðèñòèê, ïðîÿâëÿþùèõñÿ â ïðîöåññå âçàèìîäåéñòâèÿ
– “ìûñëèòåëü”, “ñîáåñåäíèê”, “ïðàêòèê” (òàáë. 1).
Äèàãíîñòèêà òèïà ñîáåñåäíèêà ïîçâîëèò âûáðàòü òàêóþ òåõíè-
êó îáùåíèÿ, êîòîðàÿ â ñâîþ î÷åðåäü äàåò âîçìîæíîñòü óñïåøíî
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- …
- следующая ›
- последняя »
