Этика делового общения: Текст лекций. Коробкова С.Н. - 35 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

!#
Ýëåìåíò âíåçàïíîñòè. Ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîäóìàííóþ, íî
íåîæèäàííóþ äëÿ ñîáåñåäíèêà óâÿçêó äåòàëåé è ôàêòîâ.
“Íàñûùåííîñòü” ðàññóæäåíèé. Íåîáõîäèìî ñëåäèòü çà òåì,
÷òîáû â õîäå áåñåäû ÷åðåäîâàëèñü “âçëåòû”, êîãäà îò ñîáåñåäíè-
êà òðåáóåòñÿ ìàêñèìàëüíàÿ êîíöåíòðàöèÿ, è “ñïàäû”, êîòîðûå
èñïîëüçóþòñÿ äëÿ ïåðåäûøêè è çàêðåïëåíèÿ ìûñëåé è àññîöèà-
öèé ó ñîáåñåäíèêà.
Ðàìêè ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè. Íå ñòîèò äîñêîíàëüíî èçëàãàòü
ñâîåìó ïàðòíåðó âñþ èíôîðìàöèþ (“ðàçæåâûâàòü” è “îòêðûâàòü
âñå êàðòû”): îñòàâüòå åìó âîçìîæíîñòü ñàìîìó óëîâèòü ñóòü,
îñóùåñòâèòü íåêóþ äîãàäêó, ïðîäåìîíñòðèðîâàòü âàì ñâîþ ñïî-
ñîáíîñòü àíàëèçèðîâàòü ôàêòû è ïðåäëîæèòü ðåøåíèå.
Þìîð è èðîíèÿ. Â îïðåäåëåííîé äîçå è ñèòóàòèâíî îíè ïîä-
íèìàþò äóõ ñîáåñåäíèêîâ, îáåñïå÷èâàþò ãîòîâíîñòü ê âîñïðèÿ-
òèþ äàæå íåïðèÿòíûõ àñïåêòîâ áåñåäû.
ËÅÊÖÈß 7. Ñîáåñåäîâàíèå êàê ÷àñòíàÿ ôîðìà äåëîâîé áåñåäû
Ìû äîëæíû ñòðåìèòüñÿ íå ê òîìó,
÷òîáû íàñ âñÿêèé ïîíèìàë,
à ê òîìó, ÷òîáû íàñ íåëüçÿ áûëî íå ïîíÿòü.
Âåðãèëèé
Ôàêòîì ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé ñòàíîâèòñÿ íåîáõîäèìîñòü ñà-
ìîñòîÿòåëüíîãî ïîèñêà ïîäõîäÿùåé â èíäèâèäóàëüíîì è ïðî-
ôåññèîíàëüíîì ïëàíå ðàáîòû. Äëÿ ýòîãî íàäî ïðîÿâèòü íàñòîé-
÷èâîñòü è óìåíèå óáåæäàòü ñîáåñåäíèêîâ â òîì, ÷òî âû èìåííî
òîò ÷åëîâåê, êîòîðûé èì íóæåí. Ëîãèêà îáðåòåíèÿ ðàáîòû ìî-
æåò âûãëÿäåòü ñëåäóþùèì îáðàçîì: îáúÿâëåíèå äîëæíîñòè âà-
êàíòíîé ñîñòàâëåíèå ëè÷íîãî ðåçþìå ñîáåñåäîâàíèå ïðè-
åì íà ðàáîòó. ×òîáû äîñòè÷ü ïîñëåäíåãî çâåíà äàííîé öåïî÷êè,
êàíäèäàòó íà âàêàíòíóþ äîëæíîñòü íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü ïðî-
òîêîëüíûå, ýòèêî-ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ðåàëèçàöèè ïðå-
äûäóùèõ ñîñòàâëÿþùèõ öåïî÷êè, à èìåííî: ïðàâèëà ñîñòàâëå-
íèÿ ðåçþìå è òåõíîëîãèþ ïðîâåäåíèÿ ñîáåñåäîâàíèÿ ïðè ïðè-
åìå íà ðàáîòó.
Ëè÷íîå ðåçþìå. Ðåçþìå èëè CV (îò ëàò. curriculum vitae –
ïóòü æèçíè) – ñâîåîáðàçíàÿ ôîðìà äåëîâîãî êîíòàêòà, êîòîðàÿ
íàõîäèò â íàøåé ñòðàíå âñå áîëåå øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå.
Ðåçþìå ïîçâîëÿåò çàî÷íî ïîçíàêîìèòü ðàáîòîäàòåëÿ ñ êàíäèäà-
òîì. Åäèíîãî ñòàíäàðòà óíèâåðñàëüíîãî ðåçþìå íå ñóùåñòâóåò.
Îäíàêî ýòî íå îçíà÷àåò îòñóòñòâèÿ îáùåãî ïðèíöèïà.  ëþáîì
ðåçþìå ïðèñóòñòâóþò øåñòü áàçîâûõ ðàçäåëîâ.