ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
107
1. управления несоответствиями производимой продукции,
2. управления несоответствующими издержками
Ответственность
руководс тва
Мен ед жмент
ресурсов
Уп ра в л е н и е
процессам и
жизненного
цик ла
продукции
Демонст рация предприятием спос о посо бно с ти
пос тавлять каче стве нну ю пр о д у к ц и ю
Вн е ш ние пр а в о в ы е и нор-
мативные до кум енты
ИСО 900 0:2000
ГОСТ Р 90 0 1 -2001
ГОСТ РВ 15.002-2000
Внутренние ау д и т ы
Нор мативны е до ку ме нты предприятия
И нформ ация о проце ссахя
Руководя щие указания
Цели и политика предприятия
А1
А2
А3
Из м е ре н и е ,
ана лиз и
улуч шен ие
А4
Ко н ъю нкту р а
рынк а ресур со в
Тр еб ов ания
потребителей
Инфор мац ия о НИОКР
Инфор ма ци я о ресурсах
Сырье, ма т ериал ы, ко мплект ующие
Ресурсы, инфраструктура, п р ои з водственна я среда
Мониторинг и из м ерен и я
Ко р р ект и ру ющие и пр еду пре жда ющ ие дейс твия
Дейст вия предприятия
на рынках
Прод у к ция и ус луги
пре дприятия
Инфо рм ация об эффективно-
сти упр а влени я процессами
Рис. 2.3. Общая модель менеджмента качества
В соответствии с концепцией качества и конкурентоспособности, объ-
ектами управления выбраны ключевые процессы предприятия. Каждый из
них оператором (i=1) последовательно запускается через контур управления.
После этого производится внутренний аудит (контроль) процесса по заранее
установленным параметрам. Составляется протокол аудита с его результа-
тами в виде фактических значений
контролируемых параметров. Протокол
содержит констатационную часть и приложения в виде, например, кон-
трольных карт. Далее фактические значения параметров процесса сопостав-
ляются с нормативными (соответствующими нормам ИСО 9000:2000). Если
в результате этого сопоставления установлено, что фактические значения
параметров соответствуют нормативным (несоответствия процессов отсут-
ствуют), то управляемый процесс является качественным. В противном слу-
1. управления несоответствиями производимой продукции,
2. управления несоответствующими издержками
ИСО 900 0:2000
ГОСТ Р 9001-2001 Внеш ние правовые и нор-
ГОСТ РВ 15.002-2000 мативные документы
Демонст рация предприятием спос опособнос ти
Требования пос тавлять каче стве нную продукцию
пот ребите лей Цели и политика пре дприятия
О тветственность Руководя щие указа ния
руководс тва Норма тивны е докуме нты предприят ия
А1 И нформ ация о проце ссахя
Конъюнктура
рынка ресурсов Менед жмент
ресу рсов
А2
Дейст вия предприятия
на ры нках
Информация о НИОКР
Уп равление
процессам и
Информа ция о рес урсах Продукция и ус луги
жизненного пре дприятия
Сырье, ма териалы, комплект ующие
цик ла
А3
продукции Информация об эффективно-
сти упра вления процессами
Измерени е,
ана лиз и
улуч шение
А4
Рес урсы, инфрас труктура, прои зводственна я с реда
В нутренние ауди ты
Мониторинг и из мерения
Корректиру ющ ие и предупре жда ющ ие дейс твия
Рис. 2.3. Общая модель менеджмента качества
В соответствии с концепцией качества и конкурентоспособности, объ-
ектами управления выбраны ключевые процессы предприятия. Каждый из
них оператором (i=1) последовательно запускается через контур управления.
После этого производится внутренний аудит (контроль) процесса по заранее
установленным параметрам. Составляется протокол аудита с его результа-
тами в виде фактических значений контролируемых параметров. Протокол
содержит констатационную часть и приложения в виде, например, кон-
трольных карт. Далее фактические значения параметров процесса сопостав-
ляются с нормативными (соответствующими нормам ИСО 9000:2000). Если
в результате этого сопоставления установлено, что фактические значения
параметров соответствуют нормативным (несоответствия процессов отсут-
ствуют), то управляемый процесс является качественным. В противном слу-
107
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- …
- следующая ›
- последняя »
