Конкурентные позиции бизнеса. Коротков Э.Л - 105 стр.

     Организация должна осуществлять менеджмент этих процессов в со-
ответствии с требованиями настоящего стандарта.

    Важнейшими системообразующими факторами СМК являются :

    1.     Ответственность высшего руководства. Высшее руково-
дство должно обеспечивать свидетельства принятия обязательств по раз-
работке и внедрению системы менеджмента качества, а также постоянно-
му улучшению ее результативности посредством:
    а) доведения до сведения организации важности выполнения требова-
ний потребителей, а также законодательных и обязательных требований;
    б) разработки политики в области качества;
    в) обеспечения разработки целей в области качества;
    г) проведения анализа со стороны руководства;
    д) обеспечения необходимыми ресурсами.
    2.     Менеджмент ресурсов, в соответствии с этим организация
должна определить и обеспечить ресурсы, требуемые для:
    а) внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмен-
та качества, а также постоянного повышения её результативности;
    б) повышения удовлетворенности потребителей благодаря выполнению
их требований.

    К числу ресурсов относятся человеческие ресурсы, инфраструктура
предприятия и его производственная среда.

    3.     Управление процессами жизненного цикла продукции. Органи-
зация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для
обеспечения жизненного цикла продукции. Планирование процессов жиз-
ненного цикла продукции должно быть согласовано с требованиями к дру-
гим процессам системы менеджмента качества. При планировании процес-
сов жизненного цикла продукции организация должна установить, если это
целесообразно:

                                                                       105