Конкурентные позиции бизнеса. Коротков Э.Л - 34 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

34
является пересечением множеств F
J1
и F
Q1
, т.е. М
11
= F
J1
∩ F
Q1
= {F
1
, F
3
, F
5
,
F
7
, F
9
}.
Аналогичные множества совпадений мнений потребителей Q
2
и Q
3
с
мнением фирмы F
1
представляются множествами:
М
12
= F
J1
∩ F
Q2
= {F
1
, F
2
, F
4
, F
5
, F
7
F
8
},
М
13
= F
J1
∩ F
Q3
= {F
1
, F
2
, F
5
, F
8
, F
9
}.
Такую же качественную оценку можно провести и применительно к зер-
нодробилке фирмы "Орион" и «Стрелец». Результирующие множества сов-
падений свойств имеют вид:
М
21
= F
J2
∩ F
Q1
= {F
1
, F
3
, F
5
, F
7
, F
10
},
М
22
= F
J2
∩ F
Q2
= {F
1
, F
2
, F
4
, F
5
, F
6
, F
7
, F
8
, F
10
},
М
23
= F
J2
∩ F
Q3
= {F
1
, F
2
, F
5
, F
6
, F
8
, F
10
},
М
31
= F
J3
∩ F
Q1
= {F
1
, F
5
, F
7
, F
9
},
М
32
= F
J3
∩ F
Q2
= {F
1
, F
4
, F
5
, F
7
, F
8
},
М
33
= F
J3
∩ F
Q3
= {F
1
, F
5
, F
8
, F
9
}.
Графически множество совпадений 1-го потребителя Q
1
и первого про-
изводителя J
1
представлено на рис. 1.5.
F
J1
F
Q1
M
11
Рис.1.5. Совпадение мнений производителя и потребителя.
Степень потребительского удовлетворения определяется следующим об-
разом:
Определяются кардинальные числа множеств пересечений свойств по-
требителей и производителей. Чем больше кардинальное число пересечения
каких-либо множеств, тем в большей степени совпадают мнения производи-
телей и потребителей по составу свойств товара. Например, кардинальное
число КС
11
множества М
11
равно количеству членов этого множества, т.е. 
является пересечением множеств FJ1 и FQ1, т.е. М11= FJ1 ∩ FQ1 = {F1, F3, F5,
F7, F9 }.
     Аналогичные множества совпадений мнений потребителей Q2 и Q3 с
мнением фирмы F1 представляются множествами:
     М12= FJ1 ∩ FQ2 = {F1, F2, F4, F5, F7 F8},
     М13= FJ1 ∩ FQ3 = {F1, F2, F5, F8, F9}.
     Такую же качественную оценку можно провести и применительно к зер-
нодробилке фирмы "Орион" и «Стрелец». Результирующие множества сов-
падений свойств имеют вид:
     М21= FJ2 ∩ FQ1 = {F1, F3, F5, F7, F10},
     М22= FJ2 ∩ FQ2 = {F1, F2, F4, F5, F6, F7, F8, F10},
     М23= FJ2 ∩ FQ3 = {F1, F2, F5, F6, F8, F10},
     М31= FJ3 ∩ FQ1 = {F1, F5, F7, F9},
     М32= FJ3 ∩ FQ2 = {F1, F4, F5, F7, F8},
     М33= FJ3 ∩ FQ3 = {F1, F5, F8, F9}.
     Графически множество совпадений 1-го потребителя Q1 и первого про-
изводителя J1 представлено на рис. 1.5.

                                   J 1               Q 1


                                 F        M    1 1
                                                     F


         Рис.1.5. Совпадение мнений производителя и потребителя.
    Степень потребительского удовлетворения определяется следующим об-
разом:
‰   Определяются кардинальные числа множеств пересечений свойств по-
требителей и производителей. Чем больше кардинальное число пересечения
каких-либо множеств, тем в большей степени совпадают мнения производи-
телей и потребителей по составу свойств товара. Например, кардинальное
число КС11 множества М11 равно количеству членов этого множества, т.е.

                                                                          34

Страницы