La gestion est un art. Косоротова И.С. - 165 стр.

      - En second lieu, dans le marketing traditionnel, la concurrence s'exerce surtout
à l'intérieur de catégories de produits étroitement définies qui sont le champ de
bataille des chefs de produit et directeurs de marque. Par exemple les parfums Chanel
concurrencent les parfums Dior (et non ceux proposés par une grande chaîne comme
Gap).
      - En troisième lieu, pour le marketing traditionnel, les clients prennent des
décisions rationnelles. Ils résolvent leurs problèmes en plusieurs étapes et s'engagent
dans une série d'actions pensées et raisonnées.
      Le marketing expérientiel s'attache aux expériences vécues par le client. Des
expériences qui se produisent quand ils rencontrent, subissent ou vivent certaines
choses. Ces expériences contiennent des valeurs sensorielles, émotionnelles,
cognitives, comportementales et relationnelles en plus des valeurs fonctionnelles. Il
ne s'agit pas de commercialiser par exemple un shampooing, une crème de rasage ou
un sèche-cheveux, mais de se focaliser sur «le plaisir dans la salle de bains». A partir
de là, le marketing expérientiel s'interroge sur les produits adaptés à cette situation
ainsi que sur la façon de les rendre attrayants, de les emballer et de transmettre cette
expérience. Alors le client se laisse plus volontiers guider par ses impulsions et ses
émotions que par la logique.


             14.6 Exercices de lexique, de grammaire et de conversation

     14.6.1 Relevez dans le texte les indications concernant:

     a)   la focalisation du marketing traditionnel;
     b)   la concurrence à l’intérieur de catégories de produits;
     c)   des décisions rationnelles des clients;
     d)   les expériences vécues par le client;
     e)   des valeurs de ces expériences;
     f)   les impulsions et les émotions.

    14.6.2 Remplacez les points par les mots qui conviennent: luxe, ventes, volonté,
marketing, produit.

     1. Les stimulus déclenchant les émotions et la … de comprendre ce que l'on
ressent dans une situation donnée diffèrent d'une culture à l'autre.
     2. Il ne s'agit pas de commercialiser un … mais de se focaliser sur le plaisir.
     3. Les … dans les boutiques enregistrent un taux de croissance trois fois
supérieur à celui des grands magasins.
     4. Les exemples de … expérientiel sont nombreux.
     5. Le groupe de produits de … possède 300 magasins.

      14.6.3 Faites des phrases sans changer l’ordre des mots ci-dessous, n’oubliez pas
de transformer le verbe en une forme convenable, traduisez ces phrases.


                                                                                     165