La gestion est un art. Косоротова И.С. - 45 стр.

            4.6 Exercices de lexique, de grammaire et de conversation

     4.6.1 Lisez les trois extraits ci-dessous et dites à quelles méthodes de
production se rapportent-ils: a) système remorque; b) juste-à-temps; c) méthode
associant des qualités de différents types de production.

      1. L'usine Ome de Toshiba fabrique des ordinateurs portables et du matériel
informatique sur une chaîne de montage manuelle, capable de produire seulement
vingt exemplaires d'un même article, avant de passer à un autre produit. Ceci est
rendu possible parce que la chaîne de production est directement reliée aux
ordinateurs des services d'ingénierie et de planning. Un écran sur chaque station de
travail de la chaîne affiche le schéma du modèle en cours avec des instructions. Le
modèle et l'écran changent parallèlement, ce qui permet d'exploiter la chaîne pour des
petites séries et donc une plus grande variété d'articles.
      2. On fabrique Toyota à la demande du client et on livre par heure des pièces
identiques en petites séries. Les camionnettes de livraison apportant juste le
nécessaire pour l'heure de production à venir et livrent directement à la chaîne de
montage.
      3. L'un des projets d'amélioration du fabricant de produits cosmétiques L'Oréal a
consisté à réduire de deux heures à huit minutes le temps de changement des
machines sur sa chaîne de produits. La production économique lui donne aujourd’hui
toute la flexibilité nécéssaire pour répondre juste à temps à la demande du marché

     4.6.2 Faites correspondre les éléments de la première et de la deuxième
colonnes.

                       Les éléments de la gestion de la qualité totale
 1. Engagement des managers dans un                 a) et leur cause.
 programme de changement…
 2. Participation de tout le personnel de           b) à la qualité.
 l’entreprise, pas seulement des spécialistes de
 production.. .
 3. Formation d’équipes à l’amélioration de la      c) qu’ils dirigent personnellement.
 qualité et…
 4. Recueil et utilisation des données pour         d) «planifier-faire-vérifier-agir».
 établir le taux réel des défauts…
 5. Elaboration de solutions pour résoudre les      e) au lieu d’être considérée comme
 problèmes selon une procédure rigoureuse…          accessoire.
 6. Les ressources attribuées à la prévention       f) accroissent la qualité.
 réduisent les échecs et donc…
 7. Formation aux techniques relatives…             g) ou des spécialistes de la qualité.
 8. La qualité doit être placée au coeur des        h) à la réduction des coûts.
 opérations…


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