La gestion est un art. Косоротова И.С. - 76 стр.

     a) investissement;
     b) lancement;
     c) changement.
     3. Somme versée à un salarié en plus de son salaire à titre de gratification ou
pour l’indemniser de certains frais.
     a) argent;
     b) prime;
     c) pension.

    4. Fait de venir le premier, de passer avant les autres (en raison de son
importance).
    a) victoire;
    b) triomphe;
    c) priorité.

     6.9.3 Choisissez la phrase (a, b, ou c) qui peut suivre la proposition donnée.

     1. Les facteurs les plus attractifs sont la formation et la rémunération.
     a) Il s'agit d'abord d'étudier les facteurs de productivité de la force de vente afin
de déceler les plus importants.
     b) Il y a plusieurs façons de le faire.
     c) Des facteurs sans danger: l'augmentation de la formation ou des primes ne
menace personne.

     2. Il est parfois difficile pour une entreprise de susciter de l'enthousiasme pour
augmenter la productivité quand elle atteint systématiquement ses objectifs de vente.
     a) Pour finir, il faut décider des changements à opérer et les mettre rapidement
en oeuvre.
     b) Pourtant, comme nous le disions, en améliorant certains facteurs, elle peut
accroître ses ventes de 5 à 10 %.
     c) Le processus alpha se déroule en trois étapes.

     3. Pour commencer, il est nécessaire d'évaluer régulièrement les facteurs de
productivité de la force de vente.
     a) Si les vendeurs ne gèrent pas leur temps efficacement, ils devront améliorer le
ciblage de leurs clients.
     b) Si les meilleurs commerciaux sont sous-payés et inversement, il faudra revoir
le système de rémunération.
     c) Pour ce faire, il y a deux mesures utiles: la compétence et l'impact.

     6.9.4 Dans l’extrait, caractérisant la force de vente remplacez les points par les
verbes qui conviennent: a) vendre; b) régler; c) prospecter; d) remonter; e) passer.

                          Les représentants ont pour mission:

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