Профессиональная деформация личности. Коваленко А.В - 57 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

II. Снижение сопротивляемости к болезням: (Болезнь - это специфиче-
ская реакция организма на психологическую ситуацию). Возникновение чувства
психосоматического недомогания. Возникновение чувства вины, беспокойства
(тревога), взволнованности, раздражения на фоне учащенного сердцебиения,
одышки, желудочно-кишечных расстройств, головных болей, люмбаго,
пониженного давления.
III. Ухудшение эмоциональных контактов. Агрессивные чувства: повы-
шенная раздражительность, внезапный гнев, («отключение тормозов»),
агрессивность, конфликтность. Ухудшение эмоциональной атмосферы в семье.
Негативное отношение к клиентам. Появление негативного отношения к самой
работе.
IV. Притупление ощущений. Ничего не хочется, затем - отчуждение и апа-
тия. Упадническое настроение и связанные с ним эмоции: цинизм, пессимизм,
чувство безнадежности и бессмысленности, депрессия. Скудность репертуара
рабочих действий. В отношении с другими людьми появляются шаблоны,
стереотипы. Чувство одиночества - на фоне изобилия общения и контактов.
Очень много проблем с близкими людьми.
Выделяют следующие три группы факторов, способствующих развитию
синдрома «эмоционального сгорания»:
1. Личностные факторы, увеличивающие риск «сгорания»:
низкая оценка специалистом значимости своей работы;
неудовлетворенность человека своим профессиональным ростом;
недостаток автономности у субъекта, ориентация на поддержку;
агрессивность, несдержанность, ориентация на достижение своих целей
любой ценой;
авторитаризм, доминантность, категоричность, бескомпромиссность;
ригидность (жесткость, неспособность к изменению программы действий),
инертность, негибкость.
К «сгорающим» относятся и так называемые «трудоголики», т.е. те, кто
решил посвятить себя реализации только рабочих целей, кто ищет свое
призвание в работе до самозабвения.
2. Ролевые (социальные) факторы синдрома:
отсутствие согласованности совместных действий специалистов;
внутренняя конкуренция специалистов, отсутствие интеграции их усилий
при необходимости работы на общий результат.
3. Организационные факторы (характер работы):
многочасовая, не оцениваемая должным образом работа, имеющая
трудноизмеримое содержание:
характер руководства не соответствует содержанию работы;
неопределенность или недостаток ответственности.
Однако есть личностные качества, облегчающие адаптируемость,
снижающие процесс «сгорания»:
доброжелательность, способность к эмпатии;
активная стратегия «поведения преодоления» (овладение ситуацией путем
ее преобразования и преодоления эмоционального дистресса путем изменения
57

Страницы