Психологические основы менеджмента. Коваленко А.В. - 54 стр.

UptoLike

Составители: 

54
Я никогда не рассматриваю неудачу как неудачу, а лишь как отрицательную
обратную связь, необходимую мне для изменения направления действий.
Я никогда не рассматриваю неудачу как неуспех, я вижу лишь указания для
достижения своей цели.
В каждом неуспехе я нахожу данные для коррекции курса.
ТРЕТЬЕ ОТНОШЕНИЕ К ОТКАЗУ
Я никогда не рассматриваю неудачу как неудачу, а лишь как средство для
развития чувства юмора.
Я никогда не рассматриваю неудачу как неуспех, - я вижу возможность
развить собственное чувство юмора.
В своём неуспехе я всегда легко вижу смешные стороны.
ЧЕТВЁРТОЕ ОТНОШЕНИЕ К ОТКАЗУ
Я никогда не рассматриваю неудачу как неудачу, а лишь как возможность
применить на практике мои методы и усовершенствовать профессионализм.
Я никогда не рассматриваю неудачу как неуспех, я вижу в ней возможность
применить на практике мои методы и усовершенствовать мой профессионализм.
Я ценю возможность применить на практике мои методы и
усовершенствовать свой профессионализм, которые предоставляются мне каждой
неудачей.
ПЯТОЕ ОТНОШЕНИЕ К ОТКАЗУ
Я никогда не рассматриваю неудачу как неудачу, а лишь как игру, в которую
я должен играть и победить.
Я никогда не рассматриваю неудачу как неуспех, я рассматриваю ее как
часть игры, в которую я играю, чтобы выиграть.
Я всегда рассматриваю неуспех как необходимую часть игры, в которую я
играю, чтобы выиграть.
Начните ваш путь к высотам успеха, изменив своё отношение к отказу.
Делайте то, чего вы более всего боитесь, и вы победите страх.
Использование рефрейминга в работе с клиентом
При окончательном решении о покупке товара или использовании
услуг сумма
доводов «за» должна перевесить сумму доводов «против». Все доводы «за» назовём
силами притяжения к покупке. А доводы «против» – силами отталкивания.
Притягивают выгоды от товара и польза от услуг, которые Суперменеджер
может раскрыть, чётко доказать и показать. Отталкивают клиента какие-то
ограничения. Например, высокая цена.
Есть психологический закон, который
гласит: «Всё имеет двойное дно или
оборотную сторону медали». Из этого вытекает закон проницательности клиента:
«Ничто не помешает покупателю увидеть тень на дне чистого стакана».
И поэтому правило суперпродажи: «Не отрицай «тень», а просто разворачивай
«стакан» (медаль) другой (светлой для клиента) стороной». Именно такие действия
называются рефреймингом, или переформированием
смысла. Попросту это
желание и умение переубеждать.