Управление продажами. Коваленко А.В. - 53 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

Цена. Людям обычно кажется, что она слишком завышена.
Продажа. Может быть, найти другой способ сбыта товара?
Репутация банка, фирмы, магазина, агентства. Возможно, она высо-
ка только для организаторов рекламы?
Табу. Страхи и опасения конкретного человека по конкретному товару,
не вошедшие в список вышеуказанных «врагов» продавца.
В теории и практике коммерческой деятельности сформулированы пять
отношений продавца к отказу покупателя в покупке.
Выпишите их на карточки. Затвердите их в памяти. Пять отноше-
ний к отказу следует запомнить слово в слово. Чтобы сделать это более
эмоциональным и сильным, даётся три альтернативы каждого отношения.
Выберите вариант, который вам больше всего подходит. А затем запомните
ваши новые индивидуализированные отношения к результатам, которые не
дотягивают до успеха. (Термин «отказ» можно заменить на термин
«неудача»).
ПЕРВОЕ ОТНОШЕНИЕ К ОТКАЗУ
Я никогда не рассматриваю неудачу как неудачу, а лишь как обучаю-
щий опыт.
Я никогда не рассматриваю неудачу как неуспех, а рассматриваю как
обучающий опыт.
Я всегда рассматриваю неудачу как обучающий опыт.
ВТОРОЕ ОТНОШЕНИЕ К ОТКАЗУ
Я никогда не рассматриваю неудачу как неудачу, а лишь как отрица-
тельную обратную связь, необходимую мне для изменения направления дей-
ствий.
Я никогда не рассматриваю неудачу как неуспех, я вижу лишь указания
для достижения своей цели.
В каждом неуспехе я нахожу данные для коррекции курса.
ТРЕТЬЕ ОТНОШЕНИЕ К ОТКАЗУ
Я никогда не рассматриваю неудачу как неудачу, а лишь как средство
для развития чувства юмора.
Я никогда не рассматриваю неудачу как неуспех, - я вижу возмож-
ность развить собственное чувство юмора.
В своём неуспехе я всегда легко вижу смешные стороны.
ЧЕТВЁРТОЕ ОТНОШЕНИЕ К ОТКАЗУ
Я никогда не рассматриваю неудачу как неудачу, а лишь как возмож-
ность применить на практике мои методы и усовершенствовать профес-
сионализм.
53

Страницы