Управление продажами. Коваленко А.В. - 85 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

♦ не считаете, что «аккуратность превыше всего», хотя предпочитаете
во всём порядок; для вас важны творческие способности, непосредственность
и ответные реакции;
♦ превращаете почти каждую работу в забаву; если работа не может
служить развлечением, она теряет для вас смысл;
♦ часто меняете тему разговора; новой темой может быть всё, что при-
ходит вам в голову или появляется в поле вашего зрения;
♦ не любите, когда вас чем-то обязывают; предпочитаете не торопиться
с решением;
♦ иногда не имеете ничего против неопределённости.
Как продавец сам у себя «крадёт» время?
Управление временем для продавца означает также одновременно и воз-
никновение конфликтных ситуаций: с клиентами, начальством, коллегами и с
самим собой.
Кража времени у самого себя.
У каждого человека очень быстро вырабатываются в повседневной рабо-
те милые его сердцу привычки. Если это инженер, то он привыкает делать за-
меры сам, если речь идёт о коммерсанте, то он усердно занимается стратеги-
ческими выкладками, которым просто нет конца. Кроме того, время крадёт
наступившая в результате малоэффективных действий усталость и снижение
концентрации внимания. В результате может получиться так, что на каку-
ю-то определённую работу вы потратите в три раза больше времени, чем тре-
буется.
Кража времени коллегами.
Обмен опытом, вне всякого сомнения, необходим. Однако некоторые
совещания оказываются совершенно ненужными, и некоторые совещания без
всякого ущерба можно сократить на 50% по времени.
Кража времени начальством. Неожиданные и плохо подготовленные
совещания, дополнительные «срочные» поручения, а также излишняя «возня
с бумажками» могут быть вам навязаны руководством.
Кража времени клиентами. Здесь продавец оказывается в чрезвычайно
щекотливом положении. С одной стороны, известно, что, чем подробнее и
добросовестнее продавец консультирует клиента, тем лучшие плоды он по-
жинает. Но, с другой стороны, именно потому кража времени клиентом ока-
зывается запрограммированной заранее. Выход один: постепенное «перевос-
питание» своих постоянных клиентов. Содержите в порядке все свои рабочие
документы и помните, что затраченное время должно быть пропорционально
приносимому обороту.
85

Страницы