Маркетинг. Ковалева И.В - 51 стр.

   Различие между нуждой и потребностью довольно условно.
Зачастую в маркетинге эти понятия даже подменяются друг
другом. Так, нередко говорится о потребности в общении, по-
требности в перемещении из одного пункта в другой, потребно-
сти в пище. Однако если исходить из данных определений, то
все перечисленное – это различные нужды человека, в то время
как потребности (т.е. нужда, принявшая специфическую форму)
– это, например, посещение ночного клуба с друзьями, поездка
на общественном транспорте и желание съесть жаркое.
   Исследование потребностей в маркетинге необходимо, чтобы:
   - понять причины возникновения и изменения потребно-
      стей;
   - выявить структуру потребностей и их взаимосвязь;
   - определить перспективы и коммерческие возможности
      удовлетворения потребностей.
   Для того чтобы четко ориентироваться в структуре потреб-
ностей, необходимо, в первую очередь, выявить факторы,
влияющие на их формирование и развитие (рис. 8).




Рис. 8. Факторы, влияющие на формирование и развитие потребностей

   Воздействие различных факторов приводит к существованию
целого спектра разнообразных потребностей, требующих специ-
ального набора маркетинговых инструментов. Например, если
потребность ненасущная, то для стимулирования ее необходимо
проведение более интенсивных маркетинговых мероприятий
(табл. 21).

                               51