Маркетинг. Ковалева И.В - 520 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

АГАУ | Барнаул

Составители: 

Рубрика: 

520
Члены играющей команды не должны оказывать влияние на
процесс коммуникации в другой команде.
В течение игры исключено ведение записей и использование
вербальных средств передачи информации.
Второй тур игры проводится аналогично с использованием
другой ситуации для второй команды.
За процессом коммуникаций осуществляют наблюдение пре-
подаватели-ассистенты с использованием таблицы наблюдений
«Невербальные средства общения»:
Ошибки в процессе коммуникаций
команда №1 команда №2
Разыгрываемая
сит
у
ация
использование
вербальных
средств
неэффективная
система обрат-
ной связи
подсказки
«шум»
использование
вербальных
средств
неэффективная
система обрат-
ной связи
подсказки
«шум»
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
2
Подведение итогов деловой игры. По окончании игры прово-
дится анализ степени эффективности использования членами
каждой команды невербальных средств общения. По итогам
таблицы наблюдений выявляются причины, исказившие переда-
ваемую информацию, а также невербальные средства передачи
информации, имеющие двузначное восприятие.
В ходе деловой игры может быть использована следующая
ситуация.
«Экзамен»
Действующие лица: преподаватель института, студент-
«отличник», студент-«двоечник», списывающий студент, опо-
здавший студент, нервничающий студент, проверяющее лицо
(например, декан факультета). 
   Члены играющей команды не должны оказывать влияние на
процесс коммуникации в другой команде.
   В течение игры исключено ведение записей и использование
вербальных средств передачи информации.
   Второй тур игры проводится аналогично с использованием
другой ситуации для второй команды.
   За процессом коммуникаций осуществляют наблюдение пре-
подаватели-ассистенты с использованием таблицы наблюдений
«Невербальные средства общения»:
                                     Ошибки в процессе коммуникаций
                                команда №1                   команда №2
Разыгрываемая




                                 неэффективная




                                                                                      неэффективная
                                 система обрат-




                                                                                      система обрат-
   ситуация
                использование




                                                                      использование
                 вербальных




                                                                       вербальных
                                                  подсказки




                                                                                                       подсказки
                                    ной связи




                                                                                         ной связи
                   средств




                                                                         средств
                                                              «шум»




                                                                                                                   «шум»
    1                2                3             4          5           6               7             8          9
    1
    2
   Подведение итогов деловой игры. По окончании игры прово-
дится анализ степени эффективности использования членами
каждой команды невербальных средств общения. По итогам
таблицы наблюдений выявляются причины, исказившие переда-
ваемую информацию, а также невербальные средства передачи
информации, имеющие двузначное восприятие.
   В ходе деловой игры может быть использована следующая
ситуация.

                           «Экзамен»
   Действующие лица: преподаватель института, студент-
«отличник», студент-«двоечник», списывающий студент, опо-
здавший студент, нервничающий студент, проверяющее лицо
(например, декан факультета).




                                                              520

Страницы