Маркетинг. Ковалева И.В - 522 стр.

   - таблицы наблюдений по форме;
   - часы или секундомер;
   - карандаш.
   Участники игры и их функции. Руководитель (начальник це-
ха) спешит на совещание к генеральному директору, все участ-
ники которого уже собрались и ждут его. По пути к кабинету
директора (начальника) цеха постоянно останавливают сотруд-
ники или «просители», обращаясь с различными «сверхнеот-
ложными» делами, которые ему приходится решать буквально
на бегу. Руководитель может оперативно решить вопрос (в этом
случае он получает жетон от своего собеседника) либо «отмах-
нуться» от просьбы (в этом случае он жетон не получает). Вре-
мя, отпущенное на всю дистанцию, – 5 мин. Чем больше будет
набрано жетонов, тем выше рейтинг руководителя.
   Студент-практикант играет роль первого «препятствия» в
предстоящем слаломе, интересуется, на каком рабочем месте
ему проходить производственную практику, и кто будет его ку-
рировать из специалистов-«производственников».
   Сотрудник планово-диспетчерского отдела цеха просит под-
писать бумагу (например, отчет о выполнении плана). Долго
ищет необходимые листы в папке для бумаг, постоянно извиня-
ется за свою несобранность и настаивает на подписи начальника
цеха.
   Молодой мастер участка обращается к начальнику цеха с
конкретными вопросами (например, по поводу прогула одного
из рабочих; простоя оборудования и нехватки рабочих-
ремонтников; возврата с последующего участка бракованных
деталей) и ожидает помощи в выборе наиболее правильного ва-
рианта решения этих проблем.
   Рабочий цеха просит предоставить ему отгул за свой счет на
несколько дней, ссылаясь на семейные проблемы, представляет
заявление на подпись.
   Кладовщик цеха, так же, как и мастер участка, обращается к
начальнику цеха с проблемами и ждет немедленного их реше-
ния (например, кладовщик может поинтересоваться сроками
предстоящей инвентаризации на складе; обсудить проблему
обеспечения рабочих цеха специальным инструментом и т.д.).


                            522