Маркетинг. Ковалева И.В - 523 стр.

   Сотрудник отдела МТО завода. Целью его разговора с на-
чальником цеха является получение необходимой информации о
потенциальном поставщике какого-либо сырья, топлива, мате-
риального ресурса, полуфабриката, узла и т.д. Беседа носит не-
формальный характер.
   Журналист из местной газеты получил задание подготовить
репортаж об одном из старейших работников предприятия – ве-
теране труда П.А. Иванове, который много лет работает в этом
цехе (возможный вариант – журналист хочет взять интервью у
начальника цеха, сделать его фотографию и т.д.). Журналист
очень энергичный, словоохотлив, немного навязчив.
   Порядок проведения деловой игры. Распределить роли между
студентами группы, ознакомить их с заданием. Студенты, вы-
полняющие роль «препятствий», должны, во-первых, добиться
того, чтобы их вопрос (просьба) был полностью выслушан и
оперативно решен начальником цеха; во-вторых, чтобы диалог
между ними и начальником цеха продолжался как можно доль-
ше.

                       Àðãóìåíòàöèÿ

   Продолжительность игры: 2 ч.
   Цель игры. Получение и применение на практике навыков
использования различных методов аргументации для обоснова-
ния собственной точки зрения; определение используемых в
процессе межличностных коммуникаций методов аргументиро-
вания и уловок; выбор оптимальных контраргументов.
   Техническая подготовка:
   - идентификаторы участников деловой игры: «начальник» и
«подчиненный»;
   - часы или секундомер; таблички с указанием используемых
методов аргументации (3-5 методов для каждого участника);
   - таблицы наблюдений (5-7 шт.) по форме 10.
   Участники игры и их функции. Начальник (заместитель ди-
ректора по административно-хозяйственной части) получил ука-
зание от мэрии города о необходимости уборки закрепленной за
предприятием территории. Для уборки необходимо выделить 5
человек.

                             523