Маркетинг. Ковалева И.В - 56 стр.

                                                       Таблица 24
           Типы потребителей по отношению к цене
   Тип потребителя                 Характеристика
                    Ориентирован, в первую очередь, на уровень
Экономный
                    цены
                    Цена не важна, главное – удобство, престиж-
Апатичный
                    ность или качество
                    Оценивает покупку с точки зрения соответст-
Рациональный
                    вия цены и качества продукта
                    Образ продукта более важен, чем цена, но все
Персонифицированный
                    же и она оказывает влияние на покупку

                                                Таблица 25
     Типы потребителей по признаку коммуникабельности
     Тип                        Характеристика
                 Закомплексованные, с трудом вступающие в кон-
Зажатые
                   такт, тяготеющие к повышенному вниманию
Равнодушные            Не проявляющие интереса к контакту
Раскованные                Легко вступающие в диалог

   Выявленный тип потребителя на целевом рынке компании
позволяет ее маркетинговой службе разрабатывать адекватные
инструменты воздействия на покупателя, адаптированные к его
характерным чертам и манере поведения, что работает в целом
на увеличение уровня сбыта.

3.3. Ìîäåëèðîâàíèå ïîòðåáèòåëüñêîãî/ïîêóïàòåëüñêîãî
                     ïîâåäåíèÿ

   Для оценки потребителей необходимо ответить не только на
вопрос, – какие покупатели образуют рынок.
   Также важными являются ответы на вопросы:
   • что они покупают?
   • почему?
   • кто участвует в процессе покупки?
   • как покупают?

                              56