Составители:
Рубрика:
1. Как вы думаете, к какой парадигме — классической школе или школе «человеческих
отношений» — следует отнести эксперимент в «Вольво»?
2. Попытайтесь провести параллели между Хоторнскими экспериментами и описанным в
примере шведским опытом нововведения. Есть ли между ними что-либо общее, и если есть,
то в чем оно заключается?
3. Повлияли ли объективные
факторы — обстановка в стране и регионе — на результаты
американского и шведского экспериментов? Сказалась ли безработица на результатах
экспериментов?
4. Чем различались цели нововведения в Хоторне и Кальмаре?
5. Какие факторы доминировали в шведском эксперименте — технология и организация
производства или неформальные нормы в малой группе?
6. Каким образом удалось решить проблему рестрикционизма
в данном эксперименте? Чем
такое решение отличается от подхода Тейлора?
7. Почему в Кальмаре возникали межличностные конфликты и как они устранялись?
8. Известно, что шведы перевели на эксперимент весь завод. Предположим, что они
поступили бы также, как Э.Мэйо, т. е. ограничили бы эксперимент одной группой или цехом.
Закончился бы успешно
эксперимент в «Вольво»? Ответ аргументируйте.
Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Итак, Хоторнские эксперименты заложили основы современного менеджмента. Э.Мэйо
нашел самый убеди-тельный способ — экспериментальный, — чтобы доказать наличие
тесной связи производительности труда и участия рабочих в принятии решений, касающихся
выполняемого задания, т. е. участия в рамках рабочего места.
Главный теоретический вывод
Мэйо гласил: предприятие представляет собой социальную
систему, со-стоящую из неформальных групп, регулирующих человеческое поведение.
На смену модели «экономического человека», который ради высокого заработка готов
терпеть плохие условия труда, продолжительный рабочий день, высокую интенсивность и
монотонность труда, пришла концепция «человеческих отношений». Во главу угла были
поставлены интересы, потребности и экспектации (
ожидания) индивида, а также групповые
нормы и ценности.
Зарождение новых подходов
Однако новая теория не сразу произвела переворот в практике менеджмента.
Экономическая обстановка 30-х годов не способствовала проникновению «человеческих
отношений» в промышленность. США переживали послед-ствия великой депрессии начала
30-х годов: обострились проблемы занятости и гарантии работы, выстроились бесконечные
очереди
у бирж труда и пунктов по раздаче пищи безработным, произошел рост
забастовочного движения. А затем США вступили во Вторую мировую войну. И лишь после
ее окончания психологи, антропологи и социологи проводят эмпирические исследования
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- …
- следующая ›
- последняя »
