Составители:
Рубрика:
2. Почему теория потребностей Маслоу называется иерархической?
3. Что такое принцип доминанты?
4. Почему именно неудовлетворенная потребность направляет поведение человека, если
на практике менеджеры только и делают, что пекутся об удовлетворении потребностей? Не
получится ли так, что, стремясь удовлетворить потребности работников, менеджеры
превратят их тем самым в пассивные существа, которыми легко манипулировать
?
5. Каким образом взаимосвязаны уровень образования, уровень притязаний и выбор
профессии?
6. Посмотрите на табл. 1 и скажите, что должна делать организация и что должен делать
менеджер, если не удовлетворены потребности работников в безопасности?
Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА
Двухфакторная теория Ф.Херцберга
Основные идеи Маслоу получили дальнейшую разработку
у Фредерика Херцберга, который
считается одним из ведущих теоретиков поведенческого подхода в индустриальной
социологии. Только в 1968 г. его рекомендации применяли более 200 американских
компаний. Свое первое исследование Херцберг провел в 1950 г. [ 71, с.280] (окончательная
версия его теории сложилась к 1960 г.). Он выделил две группы факторов трудовой
деятельности: 1) содержание работы (job content), 2) условия работы (job context), т. е
.
зарплата, политика компании, межличност-ные отношения. Его двухфакторная концепция
основана на тезисе о том, что только содержание работы выступает фактором мотивации, т.
е. повышает удовлетворенность трудом, в то время как условия труда вызывают
неудов-летворенность и не являются мотиваторами.
Методы классификации потребностей у Херцберга и Маслоу во многом тождественны.
Высшие потребности Маслоу — престижные (оценки) и духовные (самовыражение) —
идентичны по смыслу шести мотивационным фактором Херцберга: достижение, признание,
сама работа, возможность творческого роста и ответственность.
Низшим потребностям Маслоу— физиологическим, экзистенциальным (безопасность) и
социальным — тож-дественны остальные 10 факторов Херцберга: политика компании,
технический надзор, отношения с руководи-телем, отношения с коллегами, отношения с
подчиненными, заработок, безопасность и гарантия работы, личная и семейная жизнь,
условия труда и статус. Различия их подходов состоят в том, что у Херцберга, в отличие от
Маслоу, 10 низших факторов не обладают позитивной мотивационной силой, оказывающей
влияние на поведение человека.
Исследование Херцберга включало расширенные интервью 200 инженеров и бухгалтеров из
11 предприятий Питсбурга
. Респондентов спрашивали, какие факторы на рабочем месте
делают их счастливыми (удовлетворенны-ми) или, соответственно, несчастными. Херцберг
заметил, что когда люди говорили о неудовлетворенности работой, то подразумевали
главным образом окружение, а когда они были удовлетворены — саму работу. Результаты
исследования позволили заключить, что любой индивид имеет не одну систему (или
иерархию) потребностей,
а две качественно различных, независимых друг от друга и по-
разному влияющих на поведение людей.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 147
- 148
- 149
- 150
- 151
- …
- следующая ›
- последняя »
