Составители:
Рубрика:
Вторая часть плана посвящена анализу положения компании на рынке. В частности, речь
идет об исследовании сегментации рынка, выявлении возможностей увеличения объема
продаж за счет ценовой конкуренции, опережающей поставке на рынок более совершенной
продукции, привлечении потребителей к разработке новой продукции [68;124;125;127].
Маркетинг
На Западе давно развивается специальная область менеджмента — маркетинг. Маркетинг
(
анг. marketing, от market — рынок) — специальная отрасль (теория и практика) управления,
занимающаяся разработкой новой продукции, производства и сбыта товаров (или оказания
услуг). В числе проблем или функций маркетинга обычно называют изучение спроса,
ценообразование, рекламу, стимулирование сбыта, планирование товарного ассортимента и
другие.
Иными словами, маркетинг — целостная система организации управления, направленная на
обеспечение максимального
сбыта продукции, достижение высокой эффективности операций
и расширение рыночной доли. Наконец, маркетинг является особой управленческой
концепцией и одновременно формой взаимоотношения компании с заказчиком [31].
Современный словарь терминов маркетинга содержит около 2,5 тыс. слов. Таков уровень
нынешнего развития важнейшей науки. В развитых индустриальных странах маркетинг
преподается практически во всех школах бизнеса. Дипломированный управляющий
маркетингом и коммерцией должен знать не только сугубо экономические дисциплины или
владеть навыками работы на компьютере. В курс обучения входит изучение динамических
контактов, методов общения с работниками, интервьюирования, основ ораторского
искусства, ведения деловых контактов. Специалист по маркетингу — это менеджер высокой
квалификации.
Современный маркетинг — динамически развивающаяся область менеджмента. В ней
постоянно
возникают новые темы и проблемы, углубленное изучение которых приводит к
образованию самостоятельных направлений и подотраслей. Таким направлением стала
концепция жизненного цикла продукции, которая чаще всего оперирует регрессионным
анализом с использованием коэффициентов корреляции на основе статистических данных о
выпуске продукции, спросе и предложении, бюджете расходов и т. д.
Управление качеством
Еще
одной самостоятельной областью исследований стала концепция управления
качеством продукции. Кроме статистического анализа здесь широко применяются
анкетирование и интервью. Прежде считалось, что качеством должно заниматься
специальное подразделение и более никто. Но в ведущих фирмах мира на достижение
высокого качества нацелены все службы предприятия. Ключевую роль в повышении
качества играют требования покупателей, информация
о неисправностях, просчетах и
ошибках, оценки потребителей. Специальные исследования показывают, что в плохо
работающих компаниях на исправление брака может уходить до 60% времени, в нормально
функционирующих фирмах — не более 20%, а в лучших — менее 5% либо вообще не
тратится время на исправление ошибок своих коллег.
Повышение качества продукции сегодня становится стратегическим ресурсом и
решающим
фактором сохранения и повышения конкурентоспособности компании. Специалисты говорят
о зарождении новой уп-равленческой дисциплины, которая может или должна внести
принципиальные изменения в существующую систему менеджмента. Это достаточно широкое
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 177
- 178
- 179
- 180
- 181
- …
- следующая ›
- последняя »
