Составители:
Рубрика:
могло быть получено вне ее. Например, пишет Тейлор, энергичный рабочий, как правило,
предпочитает ориентироваться на собственные нормы, но вынужден подчиниться тем
законам, которые преобладают в данной группе. Тейлор не был профессиональным
психологом, и в его работах мы не найдем четкой формулировки понятия «групповой
эффект» . Но проблему он ставил правильно и даже
употреб -лял применительно к РСП
выражение «коллективное давление», которое в современной социальной психологии
заменено на понятие «групповое давление» или «групповой эффект».
Групповой эффект был открыт психологической наукой в 20-е годы (Дж.Айзенк, М.Смит и
Дж-Струп). Он заключался в том положительном, что привносит группа в работу индивида, в
частности
, в достижении таких результатов, которые не под силу сумме разрозненных
индивидов. Другая составляющая «группового эффекта» — психологический настрой
коллектива, радость от совместного творчества. Тейлор не считал, что малая рабочая
группа привносит в деятельность индивида новое социальное содержание. Он увидел суть
группового эффекта в том отрицательном, что отнимает группа у индивида. Она
заставляет
работника, помимо его воли и желания, снижать выработку. Проблема РСП, собственно, и
состоит в наличии группового давления.
Оказалось, что конечной причиной работы с прохладцей служит не лень или
незаинтересованнось в труде индивидуального работника, а принуждение трудиться хуже,
испытываемое им со стороны собственных товари-щей. Поскольку люди различаются по
своей
психологической природе, нравственным ценностям и особенностям социализации, то
и трудиться они должны по-разному: одни стараются отсидеться в тени, другие берут на
себя повышенные обязательства. Казалось бы, те и другие должны оказывать друг на друга
равное влияние. Но в жизни вышло не так. Почему-то задавали тон бригаде и тянули назад
передовиков, опуская их до своего уровня производительности слабые работники.
Стало быть, справедливо рассуждал отец НОТа, причины рестрикционизма надо искать не в
природе человека, а в природе системы управления. Именно ее недостатки или дисфункции
принуждают людей приспосабливаться к наихудшим стандартам поведения, действовать
вопреки собственной выгоде.
Тейлор установил, что на групповую
эффективность влияют такие факторы, как условия
труда, формы его оплаты, особенности рабочей среды и система управления в целом. К
факторам, не оказывающим влияние, от-носятся размер группы, ее внутренняя структура и
стиль руководства.
Механизм группового давления Тейлор изучал не теоретически, а на конкретных примерах.
В своих первых опытах в Мидвеле он
пытался склонить рабочих — с помощью обучения
новичков профессии и материального вознаграждения — к повышению индивидуальной
выработки вопреки коллективным нормам. Каждый раз новички обещали выполнить его
просьбу, но никогда не сдерживали слова. Выясняя причины, Тейлор обнаружил, что они
испытывают сильное давление не только со стороны своей группы, но и со стороны рабочих
всего завода («коллективное давление»). Поэтому-то и не рискуют действовать вопреки
сложившимся правилам. На предприятии «молодые и неопытные рабочие получают в этом
смысле поучения от старших. Все виды убеждения и социального давления пускаются в ход,
чтобы воспрепятствовать алчному и эгоистичному рабочему поставить новый рекорд,
который приведет лишь к временному повышению его
оклада в то время как всех, кто
отстал от него, заставят работать больше за ту же плату» [53, с.139—140].
Старые рабочие рассматривали сознательное сокращение выработки как свой моральный и
классовый долг перед товарищами, критерий честности и порядочности человека. Поэтому
обязанность по выполнению РСП позволяла идентифицировать себя в качестве значимой,
высоко ценимой
другими личности. Новички испытывали на себе действие неформального
контроля через систему принудительных норм, называемых «правилами игры».
Нарушавшему их грозило применение санкций типа изменения к нему отношения со стороны
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- …
- следующая ›
- последняя »
