Составители:
Рубрика:
55
ния сторон о себе, друг о друге, внешней среде. Возможно и то, что
конфликтующие стороны, или одна из них, исчерпали свои ресурсы.
Все это, как и многое другое, служит стимулом для выработки
решения о стратегии и тактике дальнейшего поведения. Следова-
тельно, фаза «переоценки ценностей» является вместе с тем и фа-
зой «выбора».
Конфликтующие группы могут выбрать следующие программы
поведения: достижение своих целей за счет другой группы, и тем са-
мым доведение конфликта до более высокой степени напряженнос-
ти; снизить уровень напряженности, но сохранить саму конфликтную
ситуацию, переведя ее в скрытую форму за счет частичных уступок
противоположной стороне; искать способы полного разрешения кон-
фликта. Если выбрана третья программа поведения, то наступает
третья стадия в развитии конфликта – стадия разрешения.
Разрешение конфликта осуществляется как через изменение
объективной ситуации, так и через субъективную, психологическую
перестройку, изменения субъективного образа ситуации, который сло-
жился у враждующей стороны. Как уже отмечалось, возможно час-
тичное или полное разрешение конфликта. Полное разрешение озна-
чает прекращение конфликта на объективном и субъективном уров-
не, кардинальную перестройку всего образа конфликтной ситуации.
В этом случае «образ врага» трансформируется в «образ партнера»,
а психологическая установка на борьбу сменяется ориентацией на
сотрудничество. При частичном же разрешений конфликта изменя-
ется только внешнее конфликтное поведение, но сохраняются внут-
ренние побудительные установки к продолжению противоборства,
сдерживаемые либо волевыми, разумными аргументами, либо санк-
цией третьей стороны.
Современная конфликтология сформулировала условия, при ко-
торых возможно успешное разрешение социальных конфликтов.
Одним из важных условий является своевременный и точный ди-
агноз его причин. А это предполагает выявление объективно су-
ществующих противоречий интересов, целей. Проведенный под
таким углом зрения анализ позволяет очертить «деловую зону»
конфликтной ситуации. Другим, не менее важным условием явля-
ется обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий
на основе взаимного признания интересов каждой из сторон. Для
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- …
- следующая ›
- последняя »
