Составители:
Рубрика:
66
Еще многие руководители в наше время не осознали всей важнос-
ти состояния социально-психологического климата в коллективе. Как
неумелые и неграмотные родители начинают шлепать и безудержно
кричать на своих чад, так и «боссы» тут же пытаются подавить кон-
фликт, не задумываясь наказывают провинившихся, ведут себя по-
давляюще и вызывающе.
Но все чаще во главе компаний и организаций оказываются руко-
водители нового типа, не жалеющие средств на «воспитание» полно-
ценных исполнителей и творческих работников. Такие компании от-
личаются завидной слаженностью работы, единством внутри коллек-
тива, поразительными результатами своей работы. Работники таких
фирм всегда приветливы и жизнерадостны, у них много интересных
идей и далеко идущих планов.
В иностранной и отечественной литературе, посвященной проблеме
управления, прослеживаются следующие идеи и практические советы:
1. Конфликт подразумевает несогласие сторон, при котором одна
сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать
другой стороне сделать то же самое. Конфликт может иметь место
между индивидуумами, между индивидуумами и группами и между
группами.
2. Часто конфликт не является вредным для коллектива, а иногда
представляется единственным путем дальнейшего продвижения. Во
время конфликта высказываются новые идеи, и определяется харак-
тер и потенциальные возможности индивидуумов и групп.
3. Структурные методы разрешения конфликтов включают уточ-
нение производственных ожиданий, механизмы координирования и ин-
тегрирования, постановку более высоких по уровню заданий и систе-
му вознаграждений
4. В любой, даже наиболее прогрессивной и хорошо управляемой
организации существуют ситуации и характеристики работы, кото-
рые отрицательно воздействуют на людей и вызывают у них чувство
стресса. Чрезмерный стресс может оказаться разрушительным для
индивида и, следовательно, для организации.
5. Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой
и деятельностью организации или событиями личной жизни.
6. Искра уважения и тем более симпатии, зароненная руководите-
лем в душу подчиненного, способна зарядить его на творческую са-
моотверженную работу, не считаясь со временем.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- …
- следующая ›
- последняя »
